entrega da casa

Question

estou muito insatisfeito com os serviços prestados desta imobiliaria, primeiro eles não deram a minima atenção a minhas reclamações sobre a casa da qual havia alugado a acasa apresentava um monte de problemas na qual não foi comunicado quando entrei na casa percebi um monte de problemas, ao ligar e marcar uma visita eles queriam que fossem no dia que eles marcar, sendo que trabalho e já havia avisado que só teria pessoas la de quinta, ele diziam que ia na quinta e não havia ninguém .mentira. quando informei que ia sair da casa eles me pediram pra entregar as chaves  e fizeram a vistoria sem eu estar presente sendo que não pode, e o pior a propretaria agindo de ma fé quebrou todo o gabinete da pia arrancando as gavetas, tinha também pintado a casa antes de sair e quando percebi tinha um monte de marcas de dedo nas paredes, quando entrei na casa e percebi tudo isso fiquei indignado. como uma imobiliaria deixa a propretaria arrancar as gavetas quebrar o gabinete arrancar a torneira da pia e joga la em cima da pia, antes de mesmo de eu acompanhar a vistoria com perito da porto. mas enfim não indico esse lugar pra ninguém, sem contar que quando ligava pra falar dos problemas nunca podia falar. estou muito insatisfeito

Accepted Answer

Em resposta ao seu descontentamento, esclarecemos que a administradora é credenciada para a intermediação de contrato de locação, que o objeto da locação é elaborado com as devidas cláusulas contratuais entre as partes locatários e locadores. Assim, a administradora não tem poderes e não pode impedir as ações praticadas pelos locadores pois os mesmos têm a propriedade do imóvel.
Em relação as problemas do imóvel, a locadora foi ao imóvel no período acordado e não foi atendida, ou seja, não pôde apurar os problemas relatados por V.Sas, além do que o expediente da imobiliária é de segunda a sexta-feira das 9:00 as 17:00 horas ou seja horário comercial para atender os seus clientes para fins locatícios, não possuímos serviço noturno para realizar vistoria no imóvel fora do nosso horário de atendimento.
Em relação a vistoria de saída, quando foi lavrado o termo de devolução de chaves foi marcado data e hora para fazer a vistoria em conjunto com V.Sas preservando o imóvel e o Sr. COSME compareceu após o horário e ainda cientificou da vistoria de saída e assinou o termo.
Como já exposto acima, não podemos impedir que a locadora com a posse do imovel, que a mesma fez interferências (tirou o gabinete e a torneira) sendo que na presença do Sr. Fabio junto com a PORTO SEGURO tinha conhecimento que o perito lavrou a vistoria de saída com ressalvas - pintura executada mas inadequada para fins imobiliários e também a PORTO SEGURO não indenizou a locadora quanto a reclamação dos danos ocorridos no gabinete da cozinha.
Tendo por fim, a administradora fez o seu trabalho com ética e tudo conforme as clausulas do contrato de locação.

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Resposta da empresa