Imobiliária desrespeita lei, cancela seguro fiança e cobra rescisão por inabitabilidade de idosos.

Prezada Sra. Paula, quanto ao cancelamento do Seguro Fiança temos a informar que a garantia locatícia anterior da QUINTOCRED restou finalizada no dia 03/08/*******, por questões da própria garantidora, alheias à vontade desta reclamada, locador e locatária. Assim, para que a relação locatícia não ficasse sem garantia, propomos a contratação do Seguro Fiança com outra companhia, o que foi aceito pela locatária, ou seja, prevaleceu o ajuste de vontade entre as partes a livre contratação. Esta reclamada não tem qualquer poder de obrigar a reclamante ao que ela não queira fazer ou contratar.

Em nossos 74 anos de atuação em Taubaté e região, sempre cumprimos nossas obrigações para com nossos clientes, sempre em consonância com a legislação vigente. A questão da empatia apontada pela reclamante é subjetiva e respeitamos sua opinião, porém, demos total atenção ao caso relatado e pedimos que a reclamante nos apresentasse um parecer da Sra. Síndica quanto aos problemas relatados.

Outrossim, a Sra. Síndica respondeu ao Locador (anexo), que quanto às interrupções de fornecimento de água, aconteceram alguns problemas pontuais e tais ocorridos duraram no máximo 30 minutos. Quanto ao elevador, a Síndica relatou ainda que não houve qualquer queixa dos moradores/condôminos, que deveriam constar no livro de ocorrências.

Destarte, o imóvel em questão tem total habitabilidade e, de acordo com a Sra. Síndica, inexistem os problemas no elevador e as questões de falta de água já foram resolvidas. Portanto, o contrato está em vigor e se a locatária pretende desocupar o imóvel, haverá a incidência da multa contratual proporcional.
Por fim, a opinião da reclamante quanto a Pior imobiliária de Taubaté e Uma bagunça (grifo nosso), nem de longe espelham a realidade de nosso trabalho, o que é atestado pelas centenas de clientes que temos, pela mídia, órgão de classe e ausência de demandas que envolvam qualquer violação nossa à legislação vigente.

Atenciosamente.
IMOBILIÁRIA DANELLI LTDA

Suas respostas não condizem com a verdade. Não deixaram tirar foto do livro com as reclamações de água e elevador. As faltas de água não são de 30 minutos. E em nenhum momento quiseram dialogar, somente enviaram frases no WhatsApp que entende mas que cobrará a multa rescisória. E a bagunça de jogada de problema do adm pro jurídico, do jurídico pro Adm é real. Zero tato com o público.

Prezada Sra. Paula, nossa resposta anterior à presente reclamação foi baseada em informações documentadas de conversas via whatsapp entre a Sra. Síndica e o Locador/Proprietário.

Outrossim, nosso Departamento jurídico entrou em contato com a reclamante no dia 01/10/******* via whatsapp e se colocou à disposição para tentarmos uma solução amigável para o caso, porém, a reclamante não apresentou qualquer resposta.

Continuamos à disposição da reclamante para as tratativas sobre o caso, para chegarmos a uma composição que seja interessante para todas as partes.