Infiltração e vazamento de água.

Question

Alugamos (meu noivo e eu) uma casa em setembro de ******* com a corretora Gleizielle. Simpática e atenciosa, lutou conosco para que conseguíssemos o imóvel o quanto antes. Na vistoria realizada antes de nos mudarmos, no quarto já havia sido identificado uma possível infiltração, mas que o quarto estava em condições boas de uso.  Por volta de dezembro, uma mancha pequena na parede do quarto ao lado do banheiro surgiu. Em janeiro, notamos que a mancha estava maior e poderia ser um indício da infiltração já notificada na vistoria. Entramos em contato imediatamente com a imobiliária e notificamos o ocorrido, com fotos e vídeos da parede. No entanto, Helena (a responsável pela parte de manutenção da imobiliária) apenas disse que iria informar o dono para resolvermos a situação. O dono veio ao imóvel, olhou o banheiro, olhou o quarto e apenas ficava afirmando que esse problema (da infiltração) já havia sido resolvido antes. Ou seja, já havia um problema antes e não foi tratado corretamente. Pegou (o locador) o número de meu noivo para retornar o contato e marcar o agendamento do encanador vir resolver a infiltração. Não obtivemos retorno nem do dono, muito menos da imobiliária. Dois meses depois, a mancha de infiltração está maior e com mofo, o vazamento de água está maior e em maio, atualmente, a conta de água dobrou o valor e ainda assim, não estavam movendo um dedo para resolver o problema. Fomos na imobiliária, fizeram um descaso conosco, apenas repetindo nossa, mas vai ter que quebrar a parede em.., sendo que, se isso ocorresse e não conseguíssemos ficar na casa durante a obra, era direito do inquilino que pagassem a diária do hotel. Por fim, tivemos que recorrer a advogado para ter alguma posição da empresa que, infelizmente, mesmo na situação de agora, continua sem se pronunciar verdadeiramente. Diz que ligou para o advogado e para meu noivo, mas não consta nenhuma ligação perdida da parte do meu noivo. Não recomendo para ninguém uma empresa onde só se importa com a primeira parte do contrato, sendo que não moramos de favor. Pagamos tudo em dia e ainda assim, houve esse descaso e falta de respeito com os moradores.