Sem suporte nenhum contra invasores no empreendimento e construções irregulares

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cotia - SP

25/04/2024 às 15:38

ID: 187524467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos em lote no Residencial Rancho Alegre há 29 anos e esta ocorrendo invasões e construcoes iregulares.

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 15:35

Prezada Cristina,

Inicialmente agradecemos o envio da mensagem, seu contato é muito importante para nós.

A Central Park Empreendimentos Imobiliários, estabelecida no mesmo endereço, e no ramo imobiliário há 48 anos, responsável pela implantação de diversos empreendimentos, sempre primou por tratar seus clientes e parceiros com o máximo grau de respeito e consideração.

Nesses 48 anos manteve dentre suas metas e objetivos, a qualidade e o bom atendimento aos seus clientes e parceiros.

Com relação aos fatos narrados em sua reclamação, solicitamos especial gentileza de informar empreendimento, quadra e lote para que possamos dar prosseguimento em v. reclamação, vez que sem essas informações ficamos impossibilitados de prestar devido atendimento.
E sendo esse caso, de constar v. Sra. Como 2 compromissário, solicitamos a gentileza de enviar e-mail, se for o caso, com procuração do proprietário para que possamos encaminhar as informações solicitadas SAC - Central Park: *******
Como de costume, à disposição para os eventuais esclarecimentos que por ventura ainda se fizerem necessários, seja pelos nossos canais de atendimento ou ainda presencialmente em nossa Sede.
De toda forma, a Central Park, dentro dos limites de sua obrigação, está à disposição para atendê-la e apoiá-la, no quanto necessário.
Sendo esses os esclarecimentos que nos cabiam para o momento.

Atenciosamente,
CENTRAL PARK EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA.

Réplica do consumidor

04/07/2024 às 19:11

Boa noite. Mandei e-Mail em 26/04/******* e até o presente momento nada recebi de resposta. O empreendimento Residencial Rancho Alegre em Cotia está jogado às traças. Péssimas condições várias invasões, e tudo o que consta no contrato de compra é venda não foi respeitado pela Central Park e a única parte que cumpriu todos os compromissos fomos nós.
Desmatamento desmedido, esgoto correndo pela rua, além de muitos buracos e queimada em exagero. Tudo acontecendo e a imobiliária não toma nenhuma atitude.
E para piorar a situação estamos sem documento de regularização. Estamos esperando pela solução há quase 30 anos. Pergunto até quando essa situação vai perdurar.

Consideração final do consumidor

13/10/2024 às 22:44

Até o presente https://******* nada foi resolvido e nem resposta ao e-mail enviado. Diante do descaso da imobiliária e a falta de cumprimento do contrato nestes 30 anos não i dicatia a empresa nem ao meu por inimigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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