Cobrança abusiva e inclusão indevida no Serasa por imobiliária e Porto Seguro
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 13:47
ID: 249946081
Prezados,
Venho registrar minha indignação e denunciar o tratamento abusivo que estou sofrendo por parte da imobiliária e também da seguradora Porto Seguro.
Aluguei um imóvel acreditando que receberia a casa em condições adequadas de moradia, porém encontrei diversos problemas estruturais e danos já existentes. A casa foi entregue em situação precária, com defeitos, problemas no piso e outras irregularidades que nunca foram resolvidas adequadamente, mesmo após reclamações.
Agora, além de não assumirem os problemas do imóvel, estão tentando me obrigar a pagar uma multa absurda por quebra de contrato, mesmo diante das condições inadequadas da residência. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e coagido, pois estão agindo de forma abusiva e injusta.
Para piorar a situação, a Porto Seguro incluiu meu nome no Serasa, causando constrangimento, prejuízo financeiro e danos à minha reputação, mesmo existindo uma disputa legítima sobre os valores cobrados e sobre as condições em que o imóvel foi entregue.
Tenho registros, fotos e provas do estado da casa, incluindo imagens das condições estruturais e dos problemas encontrados no imóvel. A sensação é de total abandono e desrespeito ao consumidor.
Exijo:
Revisão imediata dessa cobrança abusiva;
Retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito;
Cancelamento da multa indevida;
Responsabilização pelos problemas estruturais do imóvel;
Uma solução justa e transparente.
Não recomendo essa imobiliária para ninguém. O tratamento ao inquilino foi desumano, abusivo e extremamente desgastante.