DERESPEITO com o consumidor
Em réplica
Olinda - PE
10/04/2017 às 15:02
ID: 25453178
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi esse anúncio na zap imovei e fiquei interessada,ao falar com o corretor fui informada q esse já tinha sido vendido e que n tinha mais nesse valor e agora só teria de ******* mil. Isso foi semana passada acabei de entrar no zap imóveis a oferta continua lá. DERESPEITO total com o consumidor. Se oferta está lá o preço tem que ser respeitado.
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Resposta da empresa
11/04/2017 às 20:00
Prezados,
Nossa gerente de produto, Margareth Asfora, já entrou em contato com o cliente, onde esclareceu que houve falha no cadastro. Faltou especificarmos se era 2 ou 3 quartos. Já estamos buscando empreendimentos que estejam dentro da faixa de preço que o cliente deseja, dentro da planta que ele escolheu, para melhor atendê-lo.
Réplica do consumidor
12/04/2017 às 18:19
A propaganda é enganosa. A mesma propaganda continua no zap móveis c 3 quartos ******* mil. Fui no PROCON para fazer valer os meus direitos como consumidora. N quero outro imóvel na faixa etária de preço,quero que a empresa honre a propaganda feita no site. PROPAGANDA ENGANOSA
Réplica do consumidor
12/04/2017 às 18:21
E n é a faixa de preço que eu desejo o que vem ao caso é a falta de respeito com o consumidor ao colocar uma propaganda para chamar o cliente e qdo entramos em contato a resposta é a msm: esse imóvel já foi vendido. Se ele já foi vendido pq o anúncio continua no zap móveis?
Réplica da empresa
13/04/2017 às 10:40
Bom dia, Sra Ivana.
A alteração já tinha sido feita no Zap Imóveis. O que acontece é que ao acessarmos um site, normalmente o navegador armazena em cada computador dados antigos desse mesmo site. Na linguagem técnica da internet esses dados se chamam Cache. Isso faz com que informações antigas continuem a ser visualizadas em seu computador.
Sugerimos que limpe o cache de seu navegador. Seguem instruções para fazer isso:
Chrome: https://**************?hl=pt-BR
Internet Explorer: https://**************https://*******