Imobiliaria Eduardo Feitosa

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Recife - PE

16/04/2022 às 10:11

ID: 141898893

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Venho aqui manifestar toda minha insatisfação com o atendimento oferecido por corretores da Eduardo Feitosa, para que talvez outras pessoas não tenham seu sonho da casa própria ofuscado em meio a falta de profissionalismo e desinformação.

No mês de janeiro de ******* fui até um estande de um empreendimento Carrilho, cheguei lá depois de contato telefônico com um corretor Eduardo Feitosa. A princípio foram muito atenciosos, prestativos super solícitos. Eu e meu noivo nos sentimos acolhidos e ficamos super empolgados. Logo depois conversamos sobre valores e aí que já começamos a perceber algumas coisas. Algumas taxas só foram mencionadas depois que nós fomos incisivos e questionamos diretamente, taxas que são significativamente importante e deveriam ser mencionadas de primeira pra o cliente. Mas tudo bem, ainda estávamos empolgados com a compra, desse modo demos sequência.

Logo quando a proposta foi pré aprovada pelo banco tivemos outras surpresas, nossa renda que foi enviada foi muito superior a nossa renda real, eles encaminharam nossos extras ao banco, sendo que extra não é uma renda fixa, logo o banco comprometeu 30% de uma renda que não existe, quando questionamos que a proposta não era "real" eles nos disseram que para tentar a aprovação com a proposta inicial que havíamos concordado deveríamos enviar novamente e estaríamos correndo o risco de perder o empreendimento. Outro ponto foi que a evolução de obra que só ficamos sabendo por questionar os corretores havia sido estipulada no valor de R$30/40 reais e que disso não passaria. Quando recebemos a proposta estava no valor INICIAL de R$*******, valor muito superior ao dito inicialmente. Foi um choque, sentimos nosso sonho escapando por entre os nossos dedos, conversamos e por NOSSA organização conseguimos lidar com mais essa surpresa e dar segmento. Nessa reunião nos foi passado o valor da nossa parcela, o valor da nossa evolução de obra (muito superior ao dito inicialmente) e os valores que eles e a construtora receberiam, também nessa reunião nos foi informado que o banco tentaria nos vender um pacote de serviço para abertura de conta, que a gente não era obrigado a aceitar e que se a nossa evolução de obra mudasse de valor seria pra baixo. Ótimo, fechamos negócio.


No dia da ida ao banco mais surpresas ruins. A gerente deu início a criação da conta e nos falou dos serviços, cartão de crédito, cheque especial, tudo que não queríamos, mas para nossa surpresa o valor da parcela aprovada e a taxa de juros que nos foram passados estavam atrelados ao aceite desses serviços. A sensação de coação mais uma vez tomou conta de nós. Mas segundo eles tinhamos "escolha" aceitavamos ou retornariamos ao começo do processo para TENTAR sermos aprovados novamente ou não e correriamos o risco de perder o nosso apartamento.
Mais uma vez por nosso desejo de dar seguimento ao nosso sonho e apenas pelo apoio um do outro, já que os corretores e a agência não nos deram suporte nenhum demos segmento. Isso é, só por aceitar o cartão e o cheque especial atrelado ao nosso financiamento.

Saindo de lá tentamos o contato com nossos "corretores" *Jefferson Gomes dos Santos* e a estagiária *Gabriela Costa* simplesmente pararam de nos responder. Nenhuma orientação, nenhuma explicação, apenas sumiço. QUASE 10 mil reais só pra eles, para receber informações impertinentes e um show de despreparo após o pagamento, claro.

Fomos ao empresarial da Carrilho e mais uma surpresa desagradável, os valores de evolução de obra passaram inicialmente para *******, o que já era RIDÍCULO comparado ao valor inicial informado pela Eduardo Feitosa. E mais uma vez as opções foram: aceitar ou cancelar o processo já perdendo o valor da entrada de mais de 10mil reais. Uma vez que o prazo para cancelamento era de 5 dias e só recebermos os valores REAIS mais de QUINZE DIAS depois.

Sinceramente mesmo que tudo isso esteja em conformidade com a lei, ainda assim tenho certeza absoluta que esse não é o jeito correto de se tratar clientes nem de lidar com eles em uma situação tão delicada que é a conquista e realização de um sonho. Espero que mais e mais pessoas tenham acesso a esse tipo de informação e que quando forem fazer seus financiamentos estejam extremamente munidos de informações e se possível com advogados para que não tenham tantas "SURPRESAS" com o nós.

Em anexo envio o print da primeira informação de evolução de obra.