Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/06/2024 às 09:53

ID: 191223587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Esgotada toda tentativa de acordo, entrei com ação judicial contra a FENIX, PELAS PRATICAS ABUSIVAS (artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor), na esperança de ter o MÉRITO JULGADO, grande decepção, decisão judicial não se discute, CUMPRE-SE,

"""A reclamada Fenix, aduz não possuir legitimidade passiva para figurar no polo passivo da presente demanda, por trata-se de mera administradora do imóvel (cara de pau, INACREDITÁVEL).
DECISÃO:
ILEGITIMIDADE PASSIVA. PRECEDENTE DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA. EXTINÇÃO DO PROCESSO SEM RESOLUÇÃO DO MÉRITO (TJPR - 2a. turma recursal - 0001571-98.*******.8.16.*******).

Entendo pela decisão que o polo passivo é o proprietário do imóvel, MESMO SEM TER PRATICADO NENHUM DOS ATOS QUE RECLAMO (inacreditável), Desta forma, vamos acionar judicialmente quem possui legitimidade passiva para figurar no polo passivo da minha demanda.
MAIS DO QUE NUNCA EU NECESSITO DA DECISÃO DO MÉRITO, A JUSTIÇA NÃO PODE SE NEGAR.
OBS: muito cuidado ao delegar seu imóvel para uma imobiliária administrar/alugar.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/06/2024 às 10:52

Prezado Fernando Antonio Veloso Griz,

Lamentamos que, mesmo diante de uma ação judicial em curso (onde o Poder Judiciário já disse que a Fênix não tem responsabilidade pelos fatos alegados por Vossa Senhoria, reconhecendo a ilegitimidade passiva), o senhor tenha escolhido, fora da arena adequada, discutir novamente esta questão, insinuando que a Fênix, que atua no mercado Curitibano há mais de 40 (quarenta) anos, não seria uma imobiliária adequada para administrar/alugar imóveis.
Em primeiro lugar, em relação às suas alegações, gostaríamos de reiterar que a Fenix sempre pautou suas ações pelo respeito às normas legais e pela busca incessante pela satisfação de nossos clientes. No caso específico mencionado, gostaríamos de esclarecer-lhe, novamente, alguns pontos importantes:
1.Sobre a Legitimidade Passiva: A decisão judicial que declarou a ilegitimidade passiva da Fenix Imobiliária foi fundamentada no fato de que nossa atuação é meramente como administradora do imóvel, na posição de procuradora do proprietário. Agimos conforme os direitos e deveres estabelecidos no contrato de locação e na Lei de Locações, sempre visando o cumprimento das obrigações contratuais e legais.
2.Práticas Abusivas: A alegação de práticas abusivas por parte da Fenix Imobiliária não encontra respaldo nos fatos. A cobrança dos valores referentes aos reparos do imóvel foi realizada com base nas vistorias de entrada e saída, as quais foram devidamente fiscalizadas pelo senhor, e nos orçamentos para deixar o imóvel nas mesmas condições em que foi recebido. O acionamento do seguro fiança também foi feito em conformidade com o contrato de locação e as disposições legais aplicáveis.
3.Tentativas de Acordo: Informamos que foram feitas diversas tratativas extrajudiciais com o intuito de resolver a questão de forma amigável, as quais foram rechaçadas pelo senhor. A Fenix Imobiliária sempre esteve disposta ao diálogo e à resolução pacífica do conflito, conforme demonstrado nas comunicações trocadas.
4.Documentação e Provas: Ressaltamos que todos os documentos pertinentes, como contrato de locação, vistorias de entrada e saída, e orçamentos para os reparos necessários, foram apresentados nos autos do processo e estão disponíveis para consulta. Além disso, contamos com testemunhas que podem corroborar os fatos apresentados.
5.Impacto da Situação: O senhor, em sua própria petição e no seu depoimento pessoal, reconheceu, que a pintura realizada não foi feita por um profissional especializado e não ficou adequada e que o imóvel não foi entregue nas mesmas condições em que foi recebido. A sua alegação de práticas abusivas de preços não foi acompanhada de provas, como orçamentos alternativos ou notas fiscais de material que tenha dispendido.
6.Medidas Judiciais Cabíveis: A Fenix Imobiliária não tolera atos difamatórios e, caso necessário, tomará as medidas judiciais cabíveis para proteger sua reputação e garantir que a verdade prevaleça. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a justiça, e esperamos que este esclarecimento contribua para a elucidação dos fatos.

Atenciosamente,

Fenix Imobiliária

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 11:17

Não me ameace, busco meus direitos na Justiça, apenas transcrevi a decisão judicial informando a outras pessoas, inquilinos como eu, não saber que numa locação de imóveis o polo passivo na relação de consumo não é quem pratica os atos, pode existir outro no entendimento da esfera judicial. A justiça me informou quem tem legitimidade para ser o polo passivo e continuo na minha busca DO MÉRITO DA MINHA DEMANDA.
A Fenix tem seus argumentos e https://******* tenho os meus e continuo convicto deles. Tive negada pela justiça a decisão do mérito, NECESSITO DESSA DECISÃO, COMO DISSE A JUSTIÇA NÃO PODE NEGÁ-LA.

Réplica da empresa

20/06/2024 às 14:31

Prezado,
Gostaríamos de reiterar que, em nenhum momento, nossa intenção foi ameaçá-lo. Entender algo diferente disso pode ser apenas melindre de sua parte, forçando uma interpretação do que foi escrito. Nosso objetivo é e sempre foi, manter um diálogo aberto, educado e construtivo, respeitando seus direitos e a busca pela justiça.
O que dissemos, e reiteramos, é que a insinuação contida em sua reclamação pública, de que a Fênix não seria uma imobiliária adequada (ou idônea) para administrar/alugar imóveis (ferindo a honra objetiva da empresa), é conduta que pode caracterizar, em tese, difamação. Diante disso, repetimos mais uma vez, pois se trata não de ameaça, mas de exercício regular de um direito: a Fênix Imobiliária não tolera atos difamatórios e, caso necessário, tomará as medidas judiciais cabíveis para proteger sua reputação e garantir que a verdade prevaleça.
Compreendemos sua frustração em relação à decisão judicial que declarou a ilegitimidade passiva da Fênix Imobiliária. Entretanto, é importante esclarecer que nossa atuação se limitou à administração do imóvel, conforme os direitos e deveres estabelecidos no contrato de locação e na Lei de Locações. A decisão judicial foi baseada em jurisprudência das Turmas Recursais do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, que determinam que a legitimidade passiva, em casos como o seu, não é da imobiliária.
Entendemos sua busca pelo mérito de sua demanda e respeitamos sua decisão de continuar procurando seus direitos na Justiça. A Fênix Imobiliária está comprometida em cumprir todas as obrigações legais e contratuais e, por isso, sempre agimos de acordo com as normas vigentes. E, caso necessário, também iremos buscar os nossos direitos, visando coibir práticas difamatórias.
Quanto à cobrança dos valores referentes aos reparos do imóvel, gostaríamos de reforçar, mais uma vez, que essas ações foram realizadas de acordo com as vistorias de entrada e saída, com a participação do senhor, e com os orçamentos necessários para devolver o imóvel nas mesmas condições em que foi recebido. O acionamento do seguro fiança também foi feito em conformidade com o contrato e as disposições legais aplicáveis.
Continuamos abertos ao diálogo para resolver a questão de forma justa e transparente.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que esta resposta contribua para um entendimento mais claro dos fatos.

Atenciosamente,

Fenix Imobiliária

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 15:03

Vamos ficar nessa conversa.........e, mantidas nossas convicções que estamos com a razão, o lugar adequado é o julgamento do MÉRITO, QUE A JUSTIÇA ME NEGOU MAS, INDICOU O QUEM POSSUI LEGITIMIDADE PASSIVA PARA FIGURAR NO POLO PASSIVO DA MINHA DEMANDA.

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 09:42

Bom dia, prezados, vamos fazer um tribunal nesse canal, temos:
Cobranças após desocupação/entrega de chaves - email Fenix (Reparos e Desocupação) de 04/01/*******.

Valor cobrado pela Fenix e não aceito por mim $ 5.*******,83 menos TCI $1.*******,59 = $3.*******,24
- pintura $ 4.*******,00 (feito por mim por $1.*******,00) - tenho recibo.
- porta toalha wc plastico e duas tomadas $*******,00 (feito por mim por $31,75) tenho N.Fiscal
- limpeza $ *******,00 (feita por mim por $*******,00) tenho recibo
- vistoria de saída $ *******,00
- Sanepar $47,53 - de 22/12 - 04/01/23 - paga
- TCI 04 dias $8,35 - em aberto
- seguro incendio 04 dias $6,00 - em aberto
- aluguel 04 dias $*******,95 em aberto

Retomei as chaves para efetuar os reparos exigidos, dia 19/01/23 e entregues dia 23/01/23 Conforme vistoria de saída. Exceto a pintura interna, contestada pela Fenix, todos os demais itens foram atestados como feitos pela vistoria 23/01/24.

Não satisfeita, contestando o resultado da pintura interna, abriu um sinistro junto a Seguradora Porto Seguro N.*******, no valor total de $ 2.*******,99 sem levar em consideração, o valor da TCI 1.*******,59, deduzida legalmente na formalização de desocupação/entrega das chaves.

Valores:
- água $78,08 - vistorias atestam o relógio de consumo parado no período *******,67 (Cobrança Indevida)
- aluguel $ 1.*******,00 - o imóvel estava vazio e as chaves ficaram em poder da imobiliária do dia 04/01/23 ao dia 19/01/23. retomeis as chaves para executar os serviços de reparo em 19/01/23 ao dia 23/01/23 , fim de semana (cobrança abusiva)
- pintura interna $ *******,00 - tal qual o valor imaginário inicial de $4.*******,00 sem apresentação de orçamento detalhado - material/MO (motivo de toda discórdia entre as partes)
- TCI de $1.*******,59 não considerada na abertura de sinistro, portanto valor apropriado indevidamente.

POR FAVOR , AO MENOS NESTE CANAL NÃO JUSTIFIQUE, ARGUMENTE, DECLARE.... aduz a reclamada fenix imobiliária limitada, preliminarmente, não possuir legitimidade passiva para figurar no polo passivo da presente demanda, por tratar-se de mera administradora do imóvel

TEMOS PROVA MATERIAL E TESTEMUNHAL QUE FOI A FENIX QUE PRATICOU TODOS OS ATOS ACIMA DESCRITO.

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 12:49

toda a historia está descrita na reclamação, cada futuro inquilino sua própria decisão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5