Ignoram minhas mensagens sobre assunto urgente!
Resolvido
Curitiba - PR
18/03/2024 às 16:45
ID: 184858971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a imobiliária para solicitar a substituição de um bem do apartamento (bacia do vaso sanitário) pois há rachaduras enormes por toda a bacia e um buraco por onde vaza água. É possível ver pelas fotos da vistoria que antes mesmo de eu alugar o apartamento a estrutura já estava corrompida e em más condições, podendo causar um acidente grave. Apontei esse fato para a imobiliária, inclusive sinalizando nas fotos da vistoria a rachadura visível, e eles eles simplesmente pararam de responder. O vaso sanitário está na iminência de desabar de tão danificado, e eles ignoram todas as minhas mensagens. Zero profissionalismo e responsabilidade, não recomendo.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 08:47
Bom Dia,
Pedimos desculpa pelo incoveniente, ja foi autorizado a troca do vaso em questão. Deve ocorrer nos proximos dias, o mas rapido possivel. Só pedimos que tenha cautela na utilização do mesmo enquanto não tiver sido trocado.
att
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 11:35
Depois da reclamação fui respondida rapidamente e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2