Informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o imóvel e falta de suporte pós-locação pela Imobiliária Futura.

Question

Deixo este relato para alertar outros consumidores sobre a Imobiliária Futura localizada em Santo André. Aluguei um imóvel por meio dessa imobiliária Futura e, infelizmente, a experiência tem sido extremamente frustrante.
Durante o processo de locação, o representante chamado ***** afirmou que o prédio possuía síndico ativo e regras rígidas de convivência, incluindo silêncio absoluto após as 22h. Isso foi decisivo para minha escolha, já que deixei claro que precisava de um local tranquilo e silencioso, pois acordo às 4h30 da manhã para trabalhar. No periodo da locaçao ele me falou exatamente o que eu procurava. Quando solicitei à imobiliária as regras internas registradas em cartório, mas fui informado que deveria pedir diretamente ao síndico.

O ***** chegou a dizer que lugar sem síndico é terra sem lei e até me enviou o contato de uma pessoa apresentada como síndico. Entrei em contato com esse indivíduo, que apenas me desejou boas-vindas, sem esclarecer nada sobre suas funções.

Após firmar o contrato. Foi então que que ele me informou que qualquer problema seria tratado apenas por email, e pra falar com ele teria que marcar um horario por email.

descobri que o prédio não possui síndico e que as informações fornecidas eram [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando me mudei para o apartamente, percebi que o prédio é extremamente barulhento durante a noite, com ruídos que frequentemente ultrapassam o horário das 22h.
Ao procurar novamente o contato que me foi informado como síndico, fui surpreendido ao saber que ele não exerce tal função e que não há síndico no local. me senti extremadamente enganado pela imobiliaria.
Ao tentar resolver a situação com a imobiliaria Futura nao obtive respostas, ja que so tratava os problemas por email.

sem falar que apos firmamos o contrato do aluguel, o ***** passou a agir com grosseria e falta de respeito, que agora diz que tudo deve ser resolvido apenas por e-mail, mas não dá retorno às mensagens.

Deixo aqui meu registro para alertar outros consumidores: não confiem nas promessas dessa imobiliária. Falam o que o cliente quer ouvir para fechar contrato e depois desaparecem, deixando o locatário com todos os problemas.