EMPRESA NÃO DÁ O DEVIDO SUPORTE
Não respondida
Guarulhos - SP
17/11/2025 às 18:22
ID: 232140191
Aluguei uma casa neste local e, mesmo após a entrega das chaves EM SETEMBRO 2025 e encerramento do contrato, continuam emitindo contas no meu nome, o que é totalmente irregular. Já entrei em contato diversas vezes e recebi descaso e deboches, mesmo deixando claro que seriam tomadas as medidas cabíveis.
Para deixar claro:
Conforme o Código Civil (art. 23, VIII da Lei do Inquilinato Lei 8.245/91) o inquilino deve pagar contas de consumo somente durante a vigência do contrato.
Após a devolução do imóvel, qualquer cobrança é responsabilidade do proprietário/administradora, não mais do locatário.
Além disso, manter contas no nome de terceiros sem autorização pode configurar falha na prestação de serviços, abuso e até dano moral, conforme o CDC Código de Defesa do Consumidor (art. 6 e art. 39).
Mesmo avisando, o estabelecimento não regularizou a situação e ainda tratou com ironia. Um atendimento que demonstra falta de profissionalismo e respeito.
Deixo esta avaliação para alertar novos clientes e para que casos como este não se repitam. Espero que regularizem imediatamente as contas em meu nome, como manda a lei.