Cancelamento em cima do Prazo

Resolvido
Caxias do Sul - RS
26/12/2019 às 13:45
ID: 98633455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Fizemos uma reserva para passar o réveillon em Capão da Canoa RS no início do mês de Dezembro. Nos programamos, pois estávamos em 5 pessoas e no dia de Natal a empresa nos encaminhou um e-mail de cancelamento da reserva. Isso nos prejudicou demais, foram 3 dias antes da entrada. Precisamos urgentemente do estorno para conseguirmos outro lugar para passarmos a virada de ano. Não conseguimos contato com a empresa. Ridícula essa atitude.
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Consideração final do consumidor
14/07/2020 às 02:41
Não tivemos retorno breve da empresa, valor foi ressarcido, porém sem esclarecimentos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1