Falta de Ética e Profissionalismo
Respondida
Campinas - SP
03/02/2022 às 07:27
ID: 137760457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentamos alugar um imóvel no residencial Taquaral, o corretor disse que não tinha nada disponível, insistindo no outro dia apareceram 3 apartamentos vagos, o que já é um absurdo, dps o apartamento que gostamos , por conta do valor, o corretor disse que estava horrível um lixo, o que na minha opinião é uma falta de respeito enorme com o proprietário do imóvel, insistimos nesse e fechamos, dps de muita luta com eles lá. A ficha da minha namorada o rendimento dela é de 30.******* mil reais, estávamos já com mais os 3.******* mil de caução pronto para ser pago, quando a Esposa do proprietário ligou e disse que a ficha não foi aprovada por motivos pessoais! EU NUNCA VI ISSO NA MINHA VIDA. Não aprovar uma ficha com os 3 últimos holerites no valor de 90 mil reais. Realmente não indico para ninguém essa imobiliária, com certeza a ficha passaria em qualquer imobiliária de Campinas, Por fim eles melaram o negócio para nós e para o proprietário do imóvel que já está a mais de 3 meses com o imóvel parado.
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 11:35
Prezado Senhor Lucas da Cunha Rocha
No que tange à reclamação formulada por Vossa Senhoria, temos a esclarecer o seguinte:
Primeiramente, cumpre salientar que a Imobiliária Hirata é empresa consolidada e atuante no ramo imobiliário há 11 anos, atendendo a mais de vinte mil clientes neste período de 11 anos em diversas cidades da RMC e dos mais variados tipos econômicos, sejam eles pequenos proprietários ou de maior porte, sem nunca ter tido qualquer reclamação que maculasse sua imagem construída ao longo dos anos.
Em todo tempo de sua atuação, sempre pautou seus trabalhos com responsabilidade, ética, profissionalismo e transparência, nunca agindo com qualquer tipo de discriminação ou preconceito, quanto deixar questões pessoais interferirem nas relações negociais.
A análise da condição socioeconômica daqueles que procuram locar um imóvel para morar e que nos foi confiada a administração, é feita de forma objetiva, devendo o pretendente atender aos critérios legais e aqueles outros estabelecidos entre a Imobiliária e locador.
No seu caso específico, ao analisar o requerimento de locação e documentos apresentados, foi observado que esses critérios não eram totalmente atendidos, e quando levado ao conhecimento do locador e feita uma análise de risco, infelizmente, este não aprovou a locação.
Desta forma, lhe foram exaustivamente explicadas as razões pela recusa na formalização do contrato, o que, repita-se, nunca e jamais agimos de forma discriminatória, preconceituosa ou por questões pessoais no trato, até porque, como dito acima, a Imobiliária Hirata, através de sua diretoria e colaboradores diretos e terceirizados são pessoas responsáveis, profissionais honestos, de conduta ética e ilibada.
Lamentamos qualquer inconveniente pela expectativa que você tenha gerado antes da concretização das tratativas sobre a locação, e desejamos-lhe sucesso na busca por outros imóveis.
Desta forma, caso ainda persistam eventuais dúvidas, nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Imobiliária Hirata