Imobiliária Iplano

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 09:44

ID: 242942281

Essa é minha segunda reclamação sobre a imobiliária Iplano de São Carlos.
Na primeira eu registrei minha preocupação com a vistoria de saída incoerente com o laudo de entrada, E NA QUAL ELES QUERIA ME COBRAR POR COISAS QUE O PRÓPRIO REGISTRO INICIAL DELES MOSTRAVA QUE JÁ ESTAVAM NO IMÓVEL ANTES DA MINHA ENTRAD. Registrei também o meu receio em que essa situação causasse atraso na entrega das chaves e consequente cobrança de mais dias de aluguel.

A entrega das chaves foi feita na sexta-feira, dia 06/03/2026, em acordo com o contrato que solicita que eu informe sobre a rescisão com 30 dias de antecedência e conforme a informação que a Iplano havia me dado de que todas as cobranças seriam feitas até o dia 07/03/2026.

Entretanto, o documento de rescisão enviado (após, mais uma vez, eu precisar entrar em contato via whatsapp ao notar a demora para o contato) não registrava a data de entrega das chaves. Eu não entendo muito da linguagem jurídica, mas ele parece indicar que, após a minha assinatura, nós estaríamos quites meu não poderia mais fazer contestações.

Fui verificar e notei que o boleto emitido com vencimento para março, cujo pagamento já havia sido realizado integralmente, continha o valor cheio do aluguel (até dia 14/03/2026). Ou seja, mesmo o boleto tendo sido emitido após o pedido que eu fiz de rescisão do contrato, a Iplano efetuou a cobrança integral do aluguel desconsiderando a data prevista para desocupação do imóvel após a minha solicitação de entrega das chaves.

Dessa forma, eu paguei 8 dias a mais de aluguel, já que a cobrança prevista deveria ser feita até o dia 07/03 e o último pagamento de aluguel efetuado foi referente ao período de 15/02/2026 até 14/03/2026, conforme consta no recibo de pagamento.

Além disso, o documento de rescisão mencionava um valor que deveria ser liquidado: "Após a quitação dos valores acima mencionados, estaremos dando por rescindido de maneira geral e irrevogável o contrato de locação.", entretanto não havia nenhum valor mencionado acima. Em outras palavras o valor que a Iplano deveria me reembolsar simplesmente não havia sido mencionado.

Se eu não falasse do laudo de vistoria incoerente com o próprio laudo de entrada feito pela Iplano (com mais detalhes na reclamação 1), eles teriam me obrigado a consertar coisas da casa que já estavam quebradas quando eu entrei.

Em seguida, se eu não falasse da cobrança indevida de 8 dias de aluguel, eles já iam me mandando assinar um documento em que esse valor devido por eles não havia sido mencionado (nem a data de entrega das chaves) e o meu dinheiro acabaria ficando com eles.

Caso eu tivesse assinado o documento rescisório que eles me enviaram, sem a informação da data de entrega das chaves, não haveria registro formal dessa data e eu não teria como fazer a contestação desse valor.

Depois disso tudo a comunicação continua péssima. Perguntei se haveria correção do valor que foi recebido indevidamente e até agora não houve resposta.

A ausência de menção do valor devido pela Iplano e a ausência de registro da data de entrega das chaves possibilitariam que meu dinheiro fosse indevidamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela Iplano sem a existência de nenhum registro de que isso tivesse ocorrido.

FIQUEM ATENTOS! EVITEM AO MÁXIMO ESSA IMOBILIÁRIA!