Demora excessiva, falta de previsibilidade e prejuízo ao comprador no empreendimento Mirante 7
Não respondida
São Carlos - SP
19/06/2026 às 08:35
ID: 251815325
Em *****, eu e minha esposa adquirimos a unidade ***** do empreendimento Mirante 7, em São Carlos/SP, acreditando nas informações e expectativas apresentadas durante a negociação.
Desde o início cumprimos integralmente todas as nossas obrigações, mantendo os pagamentos em dia e fornecendo toda a documentação necessária para o financiamento habitacional.
Entretanto, ao longo dos meses, enfrentamos uma série de situações que geraram insegurança e desgaste:
Recebemos a informação de que a assinatura junto à Caixa Econômica Federal ocorreria em aproximadamente 6 meses;
A contratação não ocorreu dentro da expectativa apresentada;
Passamos por duas análises de crédito aprovadas junto à Caixa, sendo que a primeira perdeu a validade devido à demora do processo;
Não recebíamos informações claras e objetivas sobre os prazos;
Fomos convocados para uma reunião presencial onde nos foi oferecida a troca da unidade adquirida por outra unidade mais cara, com acréscimo aproximado de R$ 60.000,00, apesar de a planta ser a mesma;
Posteriormente passamos a ouvir informações sobre alteração da previsão de entrega inicialmente esperada.
Após meses de incertezas, sem uma previsão concreta para a assinatura do financiamento e diante da perda de confiança no andamento do processo, optamos pelo distrato do contrato.
O que considero injusto é que, apesar de toda a demora, da necessidade de repetidas análises de crédito e da ausência de previsibilidade durante o período em que permanecemos vinculados ao empreendimento, o prejuízo financeiro acabou recaindo exclusivamente sobre os compradores.
Meu objetivo com esta reclamação não é atacar a empresa, mas registrar minha insatisfação com a condução do processo e com a falta de equilíbrio na solução apresentada ao consumidor que, durante todo o período, cumpriu suas obrigações contratuais.
Espero que a empresa analise o caso com atenção e reavalie a situação, considerando todo o histórico ocorrido desde a aquisição do imóvel até a formalização do distrato.