Desacordo com cobranças e multas no término de contrato de locação

Question

Venho por meio deste e-mail, em nome da WL Serviços de Telecomunicações LTDA inscrita no cnpj *****, registrar (além de todos os contatos efetuados por telefone, whatsapp e pessoalmente na imobiliária) nosso desacordo com os valores cobrados de multas e demais custos informados por vocês referentes a nosso acordo de término de contrato de locação do imóvel localizado a ***** Vila Ré.

Abaixo relaciono as questões e fatos pertinentes a nossa saída e ao nosso desacordo:

Na data de 06/06/2025 oficializamos a nossa saída do imóvel onde imediatamente na sequência vocês efetuaram a vistoria. Vistoria essa da qual nos prometeram uma cópia do que foi registrado e que até o momento nada foi apresentado, e de acordo com os registro, pedi inúmeras vezes.
Solicitei inúmeras vezes os valores (corretos) que estavam pendentes e nada, vocês não nos enviaram nenhum documento informando o que deveria ser pago e sempre com a promessa de em breve encaminharemos. Até hoje não temos nada documentado. E, importante frisar bem, o valor de aluguel pertinente ao mês foi pago corretamente e dentro do prazo, logo, não há pendencias referentes ao aluguel.
Já na segunda semana de julho começo a receber ligações da Porto Seguro informando que um sinistro referente ao seguro do imóvel e que os valores em aberto chegavam próximos de R$ 4.000,00. Como, repito, COMO é aberto um sinistro para algo que nós mal fomos informados, em NADA fomos documentados corretamente, com valores e pendencias que não correspondem à realidade?
Nessas ligações da Porto Seguro, sou informado VAGAMENTE, de que precisávamos quitar a multa referente a quebra de contrato, imóvel avariado e falta de manutenção em alguns pontos. Nada disso procede pois:
o Sobre a quebra de contrato, os valores são coretos pois acordamos com o vocês da J Lima que irmãos entregar entes do prazo e pagaríamos a multa referente aos meses faltantes porém não concordamos em sinistro nenhum pois vocês ficaram de enviar um boleto com os valores da multa, boleto este que nunca recebemos, apesar da minha insistência no envio.
o Que imóvel avariado é esse sendo que até pintar todo o imóvel nós pintamos, quando nos foi entregue as paredes estavam mofadas, cheias de papel de parede descascado , encanamento aberto por todos os cômodos e lâmpadas queimadas. Arrumamos tudo, trocamos o que foi necessário, colocamos novas lâmpadas e efetuamos os serviços de alvenaria, deixando o imóvel melhor do que estava.
o Quando entramos, poucos meses depois, iniciaram-se as épocas chuvosas e para a nossa surpresa o corredor principal tinha pontos de goteiras maiores que muitas torneiras, essas goteiras resultaram em um prejuízo enorme pois aviam caixas no corredor contendo material de informática que ficaram danificados com a queda dágua sobre eles, mas em momento algum pedimos qualquer tipo de ressarcimento somente que arrumassem os problemas de infiltração, que só foram resolvidos (precariamente) quase um ano depois.

Reintero que até o momento não recebemos relatório, informativo, papel de pão ou mensagem de fumaça oficial para resolver essa pendência e por isso estamos encaminhando o caso para os nossos advogados, abrindo uma reclamação no Reclame Aqui e no juizado de pequenas causas.