Cobrança abusiva e reprovação de vistoria por motivos fúteis após entrega de imóvel

Não resolvido
Ourinhos - SP
14/03/2026 às 08:09
ID: 243249651
Recentemente entreguei um imóvel à imobiliária Jaú, que reprovou a vistoria por motivos que considero fúteis (conforme anexo): pintura externa e de alguns cômodos desgaste natural; tampa de sanitário que nunca existiu; risco no laminado, sendo que a casa é um sobrado usado quase só no piso inferior, como escritório, ou seja, praticamente sem uso; e capa do motor do portão já ressecada pelo tempo e sol.
Também alegam infiltração, mas eu avisei a imobiliária em menos de um mês após entrar no imóvel chegava a sair água pela tomada da cozinha. A culpa seria minha?
Agora recebi um e-mail dizendo que vão acionar o seguro, cobrando R$ 8.742, como se a casa estivesse destruída. É claramente abusivo. Tenho fotos e como provar que entreguei o imóvel em perfeito estado de conservação. Agora vou tomar as medidas cabíveis.
Obs: não me enviaram nenhuma foto da última vistoria, nem o orçamento dos reparos que estão compostos nesse valor de R$ 8.742. (Detalhe já gastei mais de R$2.000 pra entregar do imóvel)
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:55
Olá, Brenda.
Cientes da situação, já estamos em contato para os devidos esclarecimentos e alinhamento dos pontos. Seguimos acompanhando o caso e à disposição.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 20:26
Tem que tomar muito cuidado na entrega do imóvel, pois eles querem cobrar coisas absurdas acionar o seguro fiança pra lucrar em cima dos inquilinos. Minha sorte que tirei foto de tudo enviei pro meu seguro e ele negou tudo, pois viu a má conduta da imobiliária.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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