IMOBILIARIA JAU

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Ourinhos - SP

30/03/2026 às 10:46

ID: 244684295

Realizei a entrega das chaves do imóvel em 04/03/2026, encerrando definitivamente a posse.

Embora eu possua o laudo de vistoria de saída, até o presente momento não foi apresentado qualquer detalhamento que justifique os valores cobrados, tampouco a vinculação dos itens do laudo com os valores informados.

Fui surpreendida com a cobrança de R$ 6.640,57, incluindo multa rescisória, parcela da Creditas cobrada indevidamente (já quitada anteriormente) e valor expressivo de manutenção final, sem discriminação dos serviços, itens ou orçamentos que fundamentem tais valores.

Ressalto que todos os reparos apontados na vistoria de saída foram devidamente realizados antes da entrega do imóvel. Inclusive, fui orientada pela própria imobiliária de que, mediante comprovação dos reparos, os itens seriam retirados da cobrança. As devidas comprovações foram apresentadas, porém foram ignoradas, sem qualquer retorno ou revisão dos valores.

Destaco ainda que a rescisão contratual ocorreu em razão de graves problemas estruturais no imóvel, especialmente infiltrações e umidade generalizada, inclusive com infiltração atingindo pontos elétricos (tomadas), gerando risco à segurança, conforme comprovado por registros fotográficos. Tais condições caracterizam vício do imóvel e afastam a aplicação de multa rescisória, conforme a Lei n 8.245/91.

Adicionalmente, o imóvel foi entregue pintado, cumprindo integralmente as obrigações contratuais.

Além disso, houve pressão para pagamento dos valores sem a devida apresentação de comprovação, bem como atendimento inadequado, com postura [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de funcionária.

Dessa forma, resta evidente a ausência de transparência e a tentativa de imputação indevida de custos ao locatário, o que pode caracterizar prática abusiva.

Diante disso, contesto integralmente todos os valores apresentados.

Exijo:

- Detalhamento completo dos itens cobrados com base no laudo de vistoria;
- Orçamentos individualizados que justifiquem cada valor;
- Revisão completa das cobranças, com exclusão da multa rescisória e da parcela indevida da Creditas.

Na ausência de regularização, adotarei medidas junto ao PROCON e demais órgãos competentes, bem como eventual responsabilização nas vias judiciais.

Possuo diversos outros registros fotográficos que comprovam a extensão dos problemas estruturais, podendo encaminhá-los caso necessário.

Aguardo solução imediata.