IMOBILIARIA JAU

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Botucatu - SP

08/05/2026 às 18:01

ID: 248127431

Estou extremamente insatisfeita com a condução da ***** referente ao imóvel da minha família.

Já estamos há mais de 4 meses aguardando a devolução das chaves e uma solução adequada para o imóvel, após o inquilino abandonar a casa.
O imóvel foi deixado em péssimas condições e, até o momento, a ***** não apresentou uma resolução eficiente.

Somente esta semana enviaram um prestador de serviço, que permaneceu 2 dias no local realizando apenas pintura interna, enquanto diversos outros problemas continuam sem solução. O imóvel está longe de ser devolvido nas condições em que foi entregue inicialmente.

Além disso, sequer a limpeza básica está sendo realizada, sob a justificativa de que a água está cortada. Enquanto isso, seguimos arcando com prejuízos, demora excessiva, falta de posicionamento claro e total descaso com o proprietário.

Esperávamos mais responsabilidade, transparência e agilidade da ***** diante de uma situação tão séria. Infelizmente, o atendimento e a condução do caso têm sido extremamente decepcionantes.

Já enviamos 2 e-mail para a ouvidoria e não se tem retorno.

Péssimo atendimento, procuramos ***** para não ter dor de cabeça e ter uma ajuda, mas tivemos o inverso!