Orientação sobre direitos na entrega de imóvel e cobranças abusivas de imobiliárias

Em réplica
Jaú - SP
12/08/2026 às 16:27
ID: 256302501
Deixo aqui um alerta urgente para todas as pessoas que lerem esta reclamação: procurem a Lei do Inquilinato e saibam quais são os seus direitos! O que está acontecendo hoje em dia é o povo ficar calado, não procurar ajuda e não saber como se defender. E aí, essas empresas vêm e fazem o que querem com a gente, porque sabem que a maioria das pessoas é leiga no assunto.Quem estiver lendo isso, preste muita atenção e vá atrás dos seus direitos, porque existem leis que nos amparam. Antes de assinar qualquer contrato com pegadinhas de qualquer empresa, levem a um advogado. Na Defensoria Pública existem advogados muito bons que vão te orientar e te instruir a não assinar nada abusivo.Hoje em dia, as empresas criam contratos cheios de pegadinhas, falsidades e mentiras. As pessoas trabalhadoras, quando precisam muito alugar um imóvel, acabam assinando sem saber dos perigos. E depois, no final das contas, eles tentam cobrar por vistorias absurdas, que a pessoa não tem nem como pagar, só porque ela assinou aquele contrato abusivo. Não aceitem abusos, procurem a Defensoria Pública e se informem antes de fechar qualquer negócio!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:33
Lamentamos por essa experiência e estamos à disposição para melhor resolvê-la. O relato já foi repassado para as partes competentes, e estamos apurando os fatos.
Em breve, retornaremos com a melhor solução para o caso.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 09:26
Fingir atendimento público com mensagens prontas e automáticas não resolve o problema; é apenas uma cortina de fumaça vergonhosa para tentar demonstrar ao público que são idôneos, quando, por debaixo dos panos, agem com extrema má-fé.Enquanto postam essa resposta mansa aqui, vocês ignoram a mim, que sou a locatária legítima, e continuam assediando meus familiares no horário de serviço e disparando boletos bancários com 4 valores completamente conflitantes e [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje, dia 18/08, vence o boleto [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, que eu me recuso a pagar. Vocês usam robôs e sistemas digitais para tentar arrancar com [Editado pelo Reclame Aqui] o pouco que o trabalhador honesto ganha para o seu sustento.O caso já foi encerrado como NÃO RESOLVIDO no PROCON, onde vocês inclusive perderam o prazo protocolando a defesa atrasada às 18h00 Não percam o tempo de vocês tentando forjar contatos: o dossiê completo de todas as extorsões unitárias já foi encaminhado para o meu advogado. Nos vemos na Justiça, direto no gabinete do Juiz, e aviso desde já que NÃO HAVERÁ ACORDO E NEM PARCELAMENTO.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 09:31
Essa pegadinha de fingir que estão tentando resolver e jogar a culpa no "robô automático" não cola comigo. Vocês não vão me vencer no cansaço com conversas fiadas. A verdade é que vocês criaram uma máquina do tempo de mentiras, emitindo boletos com cinco valores errados e omitindo o único valor justo e proporcional de R$ 311,91.Eu tentei resolver de forma honesta, mas vocês preferiram o abuso. Agora que foram desmascarados no PROCON e perderam o prazo do expediente administrativo, peticionando ilegalmente às 18h01, tentam simular publicamente um "esforço" que nunca existiu para fazer parecer que eu não quero diálogo. Não quero mesmo! Não existe acordo com quem pratica extorsão. O caso já está integralmente com o meu advogado para ser julgado direto no gabinete do Juiz. Podem encaminhar para as "autoridades competentes" que quiserem, porque na Justiça as datas e os boletos [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês falarão mais alto. Não haverá acordo e nem parcelamento!
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 09:39
Mensagem: À Imobiliária Jaú,Essa tentativa de limpar a imagem da empresa na internet com texto robotizado no exato dia 18 não cola comigo. É um absurdo vocês postarem uma mensagem mansa publicamente, fingindo que estão "solucionando" o caso, enquanto, na realidade dos bastidores, sustentam a cobrança de um boleto com valor manifestamente [Editado pelo Reclame Aqui] e abusivo que vence no dia de hoje.Saibam que o uso de sistemas automatizados para disparar cobranças erradas e maquiadas configura abuso de direito e prática comercial abusiva, violando frontalmente os artigos 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor. Perante a lei, a responsabilidade de vocês pelos erros do seu "robô" é objetiva. Tentar forçar o consumidor ao cansaço com essa inversão de culpa não tem nenhum valor jurídico.Antes de tentarem aplicar esse tipo de pegadinha e cortina de fumaça comigo, é melhor vocês sentarem e estudarem muito bem a lei, porque eu não caio em conversa fiada. O caso já foi encerrado! Nos vemos nos tribunais ! E peço que o público que lerem isso procurem seus direitos pois essas empresas tentam forjar contas [Editado pelo Reclame Aqui] para extorquir o povo !!!