Protesto contra cobranças indevidas e taxas abusivas em aluguel

Lamentamos por essa experiência e estamos à disposição para melhor resolvê-la. O relato já foi repassado para as partes competentes, e estamos apurando os fatos.
Em breve, retornaremos com a melhor solução para o caso.

Apareceu a Margarida, o lê, o lê, o lá.Manifestar a sua indignação em plataformas como o Reclame Aqui e orientar a população sobre os seus direitos é um ato legítimo de cidadania, totalmente amparado pela Constituição Federal e pela legislação brasileira. Nenhuma empresa tem o poder de proibir ou censurar o compartilhamento de informações educativas sobre o Código de Defesa do Consumidor.O direito de se manifestar publicamente na internet baseia-se em pilares legais sólidos:1. Liberdade de Expressão e InformaçãoA Constituição Federal, no seu Artigo 5, incisos IV e XIV, garante o direito à livre manifestação do pensamento e o acesso à informação. Relatar um problema enfrentado e explicar para outras pessoas como a lei funciona para protegê-las é um exercício claro dessa liberdade. Informar a comunidade não é [Editado pelo Reclame Aqui]; é um serviço de utilidade pública.2. Direito Difuso à Educação para o ConsumoO Artigo 6, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que a educação e a divulgação sobre o consumo adequado e os direitos dos cidadãos são direitos básicos de todos. Ao ensinar as pessoas a não aceitarem abusos e a exigirem o cumprimento das normas de balcão, você está aplicando o que a própria lei determina como essencial para a sociedade.3. A Verdade Não Constitui OfensaPlataformas de reclamação existem justamente para que o consumidor exponha a realidade do mercado. Desde que a narrativa seja baseada em fatos reais e na legislação vigente, sem o uso de ofensas pessoais ou xingamentos, a manifestação é perfeitamente lícita. A insatisfação de uma empresa com a exposição pública de seus métodos de atendimento não anula o direito de crítica do cidadão.A divulgação de direitos e o auxílio mútuo entre os consumidores continuarão firmes, pois a informação é a maior ferramenta de proteção contra práticas abusivas. As discussões fáticas e específicas do caso serão tratadas unicamente perante o Poder Judiciário, no momento processual oportuno.!!! Passar bem !!!

Agradeço o lamento automático, mas informo que o caso também já foi integralmente repassado para as autoridades competentes (PROCON/SP) e para o meu patrono legal!!