COBRANÇA INDEVIDA

Respondida
São José - SC
04/07/2019 às 14:18
ID: 92979765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho através deste manisfestar minha indignação com a locadora, pelo cobrança a qual não concordo.
Estava em final de contrato e renovamos um novo que passou a valer a partir de 08/06/19, porém por questões burocráticas tanto da minha parte como por parte da locadora demorou para que toda documentação assinada fosse passada ao financeiro. O qual me informou por email que assim recebesse o novo contrato os valores seriam atualizados, coisa que não aconteceu, pois estão me cobrando uma taxa seguro fiança o qual no novo contrato não existe por ser com fiador, ao solicitar o desconto a locadora alega que a fatura fecha todo dia 25 cada mês, mais as tratativas começaram antes disso.
Desse modo estão me cobrando o valor R$ *******,84, de um contrato fiança o qual não renovei com a seguradora, pois meu contrato com a mesma era de 1 ano sem prorrogação.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:42
Prezado Sr. Aldimario, bom dia.
Agradecemos o seu contato e informamos que a situação mencionada refere-se a um contrato já encerrado há vários anos.
Na ocasião, todas as tratativas foram conduzidas pelos setores responsáveis e resolvidas conforme as condições contratuais vigentes à época.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Imobiliária João Costa
Departamento Administrativo