FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO COM OS CLIENTES.
Respondida
Palhoça - SC
15/09/2023 às 10:38
ID: 172101069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesta semana visitei um imóvel para locação anual, apartamento todo mobiliado no valor de R$2.*******,00 mês. Fechei negócio com o corretor no ato da visita, enviei documentação e aprovaram tudo, inclusive na CREDPAGO! Porém, no ato da assinatura do contrato, a proprietário decidiu retirar os móveis do apartamento e ainda queria cobrar o mesmo preço de aluguel.
A imobiliaria não fez nada para honrar com o acordo, simplesmente pediu desculpas e o cliente que se F*&$! Tive prejuízo financeiro de quase 7 mil reais, pois tive que fazer um empréstimo bancário para conseguir os valores para aprovação com a CREDPAGO! Nunca mais volto a negociar com esta imbiliaria e se fosse você, faria o mesmo!
TOTAL FALTA DE RESPEITO E DESCASO COM O CLIENTE, FICA O ALERTA PARA FUTUROS INTERESSADOS. IMOBILIARIA JOAO COSTA NÃO CUMPRE COM OS ACORDOS, SÃO AMADORES!
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:19
Prezado Sr. João, bom dia.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
O imóvel em questão estava disponível com a mobília informada no momento da visita, porém a proprietária optou por retirar alguns móveis, o que foi prontamente comunicado.
Por se tratar de decisão exclusiva do proprietário, a imobiliária não possui autonomia para alterar essa condição.
Ressaltamos que nenhum valor foi cobrado pela imobiliária ou pela CredPago para análise de crédito, sendo o processo de aprovação totalmente gratuito e realizado de forma digital.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar em futuras oportunidades de locação.
Atenciosamente,
Imobiliária João Costa
Departamento Comercial