Imóvel entregue sem reparos, cobranças indevidas, ausência de resposta e uso indevido do seguro, além de vazamento de dados.

Prezada Sra. Thaís, bom dia.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer novamente os pontos mencionados.

O imóvel citado passou por análise comparativa completa entre as vistorias de entrada e saída, conduzida pela administradora e pela seguradora Loft Fiança, conforme previsto contratualmente. Após essa análise, foi aprovado o reembolso integral dos valores de manutenção, totalizando R$ 1.*******,50, quantia já depositada em sua conta no dia 03/10/*******.

Os itens apontados (ar-condicionado, assento sanitário, chaves, mangueira de gás, limpeza, armário de cozinha, tomadas e luminárias) foram individualmente avaliados e documentados, conforme demonstrado em e-mail encaminhado no dia 07/10/*******, com comprovação fotográfica anexa.
Todos os esclarecimentos foram prestados por escrito, dentro dos prazos habituais, e sem qualquer omissão de resposta.

O seguro fiança foi utilizado corretamente, dentro das condições de cobertura da seguradora, e nenhum dado pessoal foi compartilhado com terceiros além dos necessários para a execução do contrato e do seguro, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Desta forma, o processo encontra-se regularizado, quitado e encerrado, sem pendências financeiras ou jurídicas.

Continuamos à disposição para eventuais dúvidas que possam permanecer.

Atenciosamente,
Imobiliária João Costa