Reclamação resolvidaResolvido

Demora na entrega das chaves e falta de atenção com o cliente

Imobiliaria Junqueira
Leme - SP
30/08/2021 às 09:53
ID: 128857297
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Firmei um contrato com a empresa de locação (entrada no imóvel), e a demora foi maior que a habitual para a entrega das chaves e comparada com demais imobiliárias também. Mesmo explicando as minhas condições, não propuseram me ajudar.

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    Resposta da empresa

    30/08/2021 às 11:33

    Bom dia Marília,

    Conforme alinhado por telefone com você, estamos fazendo o possível para que as chaves sejam entregues ainda hoje para você, porém, dependemos da assinatura do proprietário. O Contrato já foi enviado por e-mail a ele, assim que ele concluir a assinatura, você receberá o e-mail para assinar também. Após todos assinarem, as chaves estarão liberadas para você. Pedimos desculpas por qualquer contratempo, e desejamos que corra tudo bem a mudança e com sua nova moradia.

    Atenciosamente,

    Luiza Junqueira

    Consideração final do consumidor

    30/08/2021 às 20:13

    Obrigada pela atenção no meu caso. Conversando resolvemos a situação.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

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