Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

17/05/2022 às 13:20

ID: 143559909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguel uma casa, já com bolor como consta na vistoria de entrada. E agora querem que eu pague pela limpeza porém. Uma limpeza porque o bolor aumento l, isso não é minha responsabilidade diante que a casa está localizado em uma parte que tem pouca abrangência de sol.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 15:34

Prezada Locataria

Temos o compromisso de zelar pelo bem estar de nossos clientes e também pela manutenção dos imóveis sob nossa administração.

Fazemos sempre tudo ao nosso alcance para a satisfação de ambas as partes, locador e locatário e para minimizar os conflitos de interesse entre os clientes.

No caso em especifico, a limpeza no imóvel se faz necessária por tratar-se de manutenção periódica, devendo ser realizada constantemente, mas já que não ocorreu, pelo menos que seja uma vez na saída.

Estamos sempre a disposição para eventuais esclarecimentos.
Att

Consideração final do consumidor

17/05/2022 às 15:38

Ruim. Ficou na mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2