Cobrando valor indevido.

Não resolvido
Ponta Grossa - PR
17/05/2022 às 13:20
ID: 143559909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguel uma casa, já com bolor como consta na vistoria de entrada. E agora querem que eu pague pela limpeza porém. Uma limpeza porque o bolor aumento l, isso não é minha responsabilidade diante que a casa está localizado em uma parte que tem pouca abrangência de sol.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 15:34
Prezada Locataria
Temos o compromisso de zelar pelo bem estar de nossos clientes e também pela manutenção dos imóveis sob nossa administração.
Fazemos sempre tudo ao nosso alcance para a satisfação de ambas as partes, locador e locatário e para minimizar os conflitos de interesse entre os clientes.
No caso em especifico, a limpeza no imóvel se faz necessária por tratar-se de manutenção periódica, devendo ser realizada constantemente, mas já que não ocorreu, pelo menos que seja uma vez na saída.
Estamos sempre a disposição para eventuais esclarecimentos.
Att
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 15:38
Ruim. Ficou na mesma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2