Pior imobiliária de ponta grossa

Respondida
Ponta Grossa - PR
07/03/2022 às 17:33
ID: 139590381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNota 0 pior experiência que tive, me arrependo de ter alugado com eles.
Se você procura um imóvel fuja da imobiliária Kikina é a pior de ponta grossa.
Aluguei um apartamento em um condomínio, me mudei no sábado e não entregam a ******* da portaria, cheguei de mudança no sábado e tive que ficar esperando alguém entrar no condomínio para aproveitar a passagem, enfim na segunda fui na imobiliária e me informaram que a proprietária do imóvel tinha deixado em outra imobiliária a chave de acesso do portão principal, pior de tudo que de manhã uma pessoa estranha entra dentro do apartamento, a pessoa falou que tinha ido ver o imóvel para locar, sendo que eu já tinha alugado kkk em contato com a imobiliária
falei que não recebi o controle eletrônico da garagem pois meu carro tinha ficado na rua no final de semana.
Fui orientado a fazer o controle da garagem,fiz o controle e não achei a vaga de garagem do apartamento.
Voltei na imobiliária e me informaram que não tem garagem.
Só pode ser brincadeira né, e me falaram que no anúncio não estava dizendo que tinha vaga de garagem, mas também não informava que não tinha a vaga.
Gente é o cúmulo apartamento onde você vai pagar condomínio e não tem garagem?Ter que deixar o carro na rua.
É óbvio que se eu soubesse que não tinha garagem não tinha locado e ainda fiz o controle eletrônico da garagem por orientação da imobiliária para depois dizer que não tem garagem?
Falei que queria cancelar o contrato, me falaram que não posso pois já me mudei e que vou quebrar o contrato, isso só pode ser piada.
Eu sei que depois dessa reclamação vão entrar em contato comigo, mas só para avisar os senhores que já entrei com ação no procon e pequenas causas.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 18:56
Prezado Locatário
Lamentamos seu posicionamento com relação a nossa empresa, pois sempre trabalhamos com muita responsabilidade na mediação de nossos negócios imobiliários, buscando sempre o melhor para nossos clientes. Principalmente no tocante a apresentar todas as informações referentes ao negócio entabulado.
Com relação ao seu relato, cabe destacar alguns pontos:
Quando o locatário recebe o contrato de locação, recebe também, entre as demais informações, o contato do sindico para agendar a mudança no condomínio, pois por regra as mudanças devem ser efetuadas somente em dias úteis. Recebeu também a orientação para troca de segredo das fechaduras, para uma maior segurança no imóvel.
Com relação a garagem, o apartamento não possui e isso também sempre ficou muito claro, pois não lhe foi entregue controle de acesso de veículos e como vc mesmo mencionou, não consta vaga de garagem no anuncio e nem no contrato de locação. (Todos os anúncios de imoveis incluem em seu texto somente o que o imóvel possui e não todo o restante de itens que não possui).
Com relação a taxa de condomínio, trata-se de rateio das despesas ordinárias para manutenção do funcionamento do prédio, nada tendo a ver com a existência ou não de vaga, afinal, os aptos que possuem vaga, pagam um valor maior proporcional pela área da garagem.
Entendemos o seu arrependimento por ter locado o imóvel e a sua vontade de desistir do negócio mesmo ja tendo efetuado sua mudança, mas não será denegrindo a imagem de uma empresa seria, de maneira a força-la a aceitar sua vontade, o melhor caminho para a resolução do negócio, afinal na outra ponta do negócio, temos o locador, proprietário do imóvel. Sempre estivemos abertos ao diálogo para encontrar uma melhor solução ao caso e lhe oferecer outro imóvel que atenda sua necessidade.
Ao final da sua narrativa, informa que já entrou com ação no procon e pequenas causas, entendemos que ambas instituições são de máxima responsabilidade e credibilidade e com certeza poderão contribuir para a melhor solução ao caso, mas mesmo assim, ratificamos que sempre estaremos a disposição para o diálogo. Att. Imobiliária kikina