Imobiliária atrasa repasses de aluguéis e se recusa a fornecer contratos e relação de pagamentos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Londrina - PR

23/03/2026 às 13:34

ID: 244056265

Meu imovel esta sendo gerenciado pela imobiliaria em questão, que esta atrasando em meses os repasses e não me passa a realção de alugueis pagos pelos inquilinos, gostaria dos contratos de locação que a imobiliria se recusa a me passar, juntamente com a relação dos alugueis pagos pelos inquilinos. Preciso de respostas e ajuda com emergencia.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 15:26

Boa tarde Gabriel ,em atenção à sua manifestação, cumpre inicialmente esclarecer que o Sr não figura como proprietário do imóvel em questão, sendo o legítimo titular o Sr. José Rodrigues.
Dessa forma, em observância às normas legais e contratuais aplicáveis, informamos que o fornecimento de documentos, tais como contratos de locação e relatórios detalhados de repasses e pagamentos, somente poderá ser realizado mediante solicitação do proprietário ou com a procuração de terceiros.
Assim, para que possamos dar prosseguimento ao atendimento de sua solicitação, aguardamos o envio de procuração devidamente assinada pelo Sr. José Rodrigues, conferindo poderes específicos para acesso e retirada das informações e documentos mencionados.
Ressaltamos que tal medida visa garantir a segurança jurídica das partes envolvidas, bem como a proteção dos dados e informações contratuais.
Permanecemos à disposição

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 10:28

é sério que vao dar esta desculpa, voces ja tratam com dados sensíveis sobre o apartamento comigo e com minha esposa que é filha do *****, o próprio ***** já informou a voces que eu e a ***** que estamos a frente do apartamento, sem falar que eu que contatei e solicitei seus serviços! me respondam com urgência no WhatsApp!

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 06:11

Sem resposta, sem repasse do aluguel, sem documentos solicitados e fazendo os proprietários de trouxas. Péssimo atendimento, só respondem quando ameacei chamar a polícia e fazer um barraco.

Réplica da empresa

07/04/2026 às 15:28

Boa tarde Sr Gabriel, conforme resposta anterior o locatário desocupou o imóvel do sr José Rodrigues com o qual foi firmado contrato de administração, porém não pagou os débitos pendentes já passei as informações para a filha dele sra Eduarda, a qual trataremos sobre o caso.