Imobiliária Atrasando Repasses e Pagamento de Condomínio, Má Comunicação e Falta de Transparência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ibiporã - PR

20/04/2026 às 17:31

ID: 246531631

Tudo começa com um sinal, que no meu caso não foi o bastante para me convencer que era uma PÉSSIMA IDEIA ter fechado contrato de administração do meu imóvel, iniciou com atrasos de repasses dos aluguéis, atraso do condomínio que agora é a fonte do problema.
O condomínio está com o atraso de 10mil, e tiveram dois inquilinos, as contas não batem, cada hora me dava um prazo, demora 3 dias para responder, chegou no limite de informar que acionaríamos a polícia e assim a resposta chegava em minutos.
Se eu fosse dar um conselho seria de não contratarem os serviços dessa imobiliária, mesmo que fosse de graça.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 18:22

Boa tarde, Prezada Sra. Eduarda,

Conforme conversa via WhatsApp, informamos que o locatário não efetuou o pagamento dos débitos em atraso referentes ao condomínio e ao aluguel. Esclarecemos, ainda, que a garantia por ele apresentada não foi suficiente para a quitação integral dos valores em aberto. No que diz respeito ao primeiro locatário, comunicamos que o respectivo processo de cobrança permanece em andamento. Ressaltamos que, conforme previsto em cláusula do contrato de administração, a imobiliária não se responsabiliza pelo pagamento de despesas condominiais, as quais serão objeto de cobrança por meio das vias judiciais cabíveis.

CLÁUSULA QUARTA , A CONTRATADA não garante neste contrato o condomínio, consumo de luz e água, taxas e impostos e demais despesas que venham a recair sobre o imóvel, inclusive consertos detectados como preciso no laudo de vistoria de saída, isso será cobrado do locatário para ressarcimento ao contratante.
Na falta de pagamento do aluguel a contratada proporá ação de despejo com cobrança de aluguéis e
acessórios, através de seu departamento jurídico mediante a outorga por procuração do contratante para promover as ações de despejo por falta de pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

21/04/2026 às 11:01

O que posso dizer nesse momento é que tudo isso é MENTIRA, e eu tenho provas cabais.

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 17:41

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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