Reembolso não efetuado de seguro caução após rescisão de contrato de locação

Em réplica
Campo Grande - MS
05/01/2026 às 12:36
ID: 236643609
Tive um contrato de locação finalizado ano passado e eles fizeram o seguro caução superior ao período do contrato, na rescisão se comprometeram a me ressarcir em 6 parcelas mensais e está vencendo a terceira e não pagaram nenhum, só dão desculpas e não resolvem o problema.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 23:52
Prezada Sra. Keila,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a locação foi encerrada por iniciativa da locatária antes do término do prazo contratual, caracterizando rescisão antecipada.
Conforme cláusula expressa do Contrato de Locação, nos casos de desocupação antecipada não há restituição dos valores pagos a título de seguro fiança, uma vez que essa garantia tem como finalidade resguardar o cumprimento integral das obrigações contratuais assumidas pela locatária.
Dessa forma, a não devolução do seguro fiança está amparada contratualmente, não havendo qualquer irregularidade ou descumprimento por parte da Imobiliária Líder, que atuou estritamente conforme as condições pactuadas no contrato firmado entre as partes.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 07:01
Isso não procede pois o contrato se encerrava em setembro e vcs fizeram um seguro garantia até abril do ano seguinte o que não corresponde as leis e regras contratuais e por essa razão ficou acertado na via de rescisão contratual o reembolso das parcelas que extrapolavam o prazo contratual. Quero o pagamento conforme acordado na rescisão. Espero uma devolutiva