Cobranças indevidas e falta de transparência no encerramento de contrato de aluguel com a Lokatell Cascavel

Olá, Helida.

Realizamos uma análise detalhada do seu atendimento, bem como de toda a documentação e das tratativas realizadas durante a rescisão. Após essa verificação, constatamos que os procedimentos foram conduzidos em conformidade com as disposições contratuais e com a legislação aplicável, não sendo identificada qualquer irregularidade na atuação da administradora.

Em relação aos reparos, verificamos que a contratação do prestador terceirizado ocorreu de forma facultativa, mediante sua escolha. Esclarecemos que a Lokatell Imóveis não executa serviços de manutenção nem define valores praticados por profissionais terceirizados, atuando apenas como intermediadora da relação locatícia.

Quanto aos valores apresentados no fechamento da rescisão, não foi identificada qualquer cobrança indevida. As cobranças decorreram das obrigações previstas no contrato de locação e foram devidamente demonstradas durante o processo. Sempre que houve questionamentos, nossa equipe prestou os esclarecimentos necessários e analisou cada apontamento apresentado.

Entendemos que o encerramento de um contrato pode gerar dúvidas e, por isso, buscamos conduzir todas as etapas com transparência e respeito às partes envolvidas. Caso ainda reste alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Lokatell Imóveis