Imobiliária cobrando reparos não previstos em vistoria de saída

Olá, João Vitor, tudo bem?

A Lokatell Imóveis agradece o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após verificação em nosso histórico, constatamos que, após alguns agendamentos e cancelamentos realizados pelo Sr. para a vistoria de saída do imóvel, ela foi recentemente concluída. Em relação ao ponto mencionado em sua reclamação, esclarecemos que não está sendo cobrada nenhuma manutenção relacionada à infiltração do imóvel, não sendo essa situação atribuída ao Sr. como responsabilidade para regularização.

O apontamento realizado refere-se apenas à pintura de uma área específica, pois esse item faz parte das condições de conservação previstas no processo de devolução do imóvel, ou seja, a entrega nas mesmas condições em que foi locado, conforme registrado no laudo de vistoria de entrada.

Verificamos também que o Sr. já está em contato com nossa Gestora Administrativa, que seguirá com o atendimento e as tratativas necessárias até a finalização do processo de rescisão.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e conduzir a conclusão dessa etapa com transparência e agilidade.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Lokatell Imóveis