Imobiliária Lokatell

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

21/06/2026 às 21:47

ID: 251982881

Eu e minha esposa alugamos uma casa no fim de Maio.

Pedimos para que, antes da casa ser entregue, que consertassem as câmeras da casa e o telhado, pois dentro da casa quando chove começa a gotejar.

Já estamos no final de Junho e até agora não se prontificaram na resolução dos problemas.

Para as câmeras, o prestador de serviço que foi enviado não nos respondia mais. Posteriormente, após muito pedir para a Lokatell nos dar uma explicação sobre, descobrimos que ele sofreu um acidente. A Lokatell informou que iriam enviar outro e que iria entrar em contato com a minha esposa. Não entrou em contato e a Lokatell também não nos informou o contato desse novo prestador de serviço.

Para o telhado, eu entrei em contato com prestador de serviço e, eventualmente, ele me responde. A última vez que veio em casa disse que iria voltar de tarde para pegar uma escada. Mandei mensagem e disse que não poderia vir. Combinei outro horário com ele na semana seguinte, respondeu que teve um problema pessoal. No dia seguinte enviei mensagem e não obteve resposta.

Dado os acontecimentos acima, na sexta-feira dia ***** minha esposa entrou em contato com a Lokatell pelo WhatsApp cedo e não obtivemos uma resposta se quer o dia todo. E não é a primeira vez que ficamos sem resposta.

Não nos dão prazo para resolução dos problemas e não estão demonstrando pró-atividade em nos auxiliar.

Na semana passada começou a chover forte e começou a pingar água em cima dos meus móveis. Isso é inadimissível. É impossível que uma imobiliária esteja há 33 anos no mercado imobiliário com a prestação de serviço de péssima qualidade e assistência ao consumidor no pós vendas.

Eu e minha esposa iremos, também, realizar uma reclamação no Procon e no CRECI. Só queremos uma coisa simples, que alguém resolva o problema do telhado e das câmeras.