Imobiliária Lopes Bahia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/08/2025 às 14:46

ID: 224620325

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação e reiterar o pedido de exclusão do meu número de telefone e dados pessoais de sua base de contatos.

Já adquiri um imóvel há mais de dois anos, não possuo qualquer interesse comercial em novas ofertas e, desde então, venho recebendo mais de 20 ligações, mesmo após ter informado repetidas vezes sobre minha situação e solicitado a retirada dos meus dados.

Inclusive, em contato com o supervisor Ricardo, foi-me garantido que minha exclusão seria providenciada. No entanto, continuo a receber chamadas, causando transtornos e interrupções em minhas atividades profissionais e pessoais.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018), especialmente nos artigos 18, inciso IV e artigo 7, inciso IX, tenho o direito de solicitar a exclusão dos meus dados pessoais de sua base e de revogar o consentimento para uso e tratamento desses dados.

Além disso, a prática de insistência em contato não solicitado pode caracterizar assédio telefônico e até mesmo infração às normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, art. 42 e art. 39, inciso III), que vedam práticas abusivas e o fornecimento de serviços não solicitados.

Também vale ressaltar que, conforme o Procon e a plataforma Não Me Perturbe, consumidores têm direito de se opor a qualquer tipo de ligação de marketing e prospecção comercial.

Assim, exijo:

A exclusão imediata do meu número e demais dados pessoais da base de contatos da Lopes Imobiliária e de quaisquer empresas terceirizadas que realizem ligações em seu nome.

O encerramento definitivo de qualquer contato telefônico ou eletrônico com fins comerciais.

A confirmação por escrito do cumprimento desta solicitação no prazo máximo de 5 dias úteis.

Caso as ligações persistam, estarei adotando as medidas cabíveis junto ao Procon, ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e, se necessário, ao Poder Judiciário, pleiteando inclusive indenização por danos morais.