Ficha de locação não enviada e atendimento alegando o não recebimento de documentos

Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas no inicio do atendimento informamos que não reservamos imóveis e que são várias atendentes tentando alugar o imóvel, mas apurando seu caso, ficaram documentos pendentes de envio, por este motivo não foi seguido o processo de locação, quando enviou, outra atendente já tinha inciado o processo com outra pessoa. Mas temos varios imóveis em nossa carteira, podemos direcionar outras oportunidades. Desde já agradeço e fico a disposição!