Solicitação Urgente de Reparo: Vazamento e Abertura no Teto de Imóvel Alugado
Resolvido
Fortaleza - CE
18/05/2026 às 22:29
ID: 249023827
ID: *****
Título: Vazamento e Abertura no Teto de Imóvel Alugado: Solicitação Urgente de Reparo
Reclamação: Prezados,
Venho por meio deste solicitar, com urgência, providências quanto a um grave problema de vazamento e abertura no teto do imóvel que alugo, localizado em Rua ***** ***** ap *****
Conforme registrado em fotos e vídeo, há uma abertura no teto com tubulação exposta, além de sinais claros de infiltração, com água escorrendo pela parede. A situação vem causando transtornos, risco de danos maiores à estrutura, possível mau cheiro e prejuízos aos meus pertences, além de comprometer a segurança e as condições adequadas de moradia.
Ressalto que se trata de problema estrutural/hidráulico, não causado por mau uso, sendo de responsabilidade do proprietário, conforme a legislação do inquilinato.
Diante disso, solicito vistoria técnica imediata e reparo definitivo no local, com retorno sobre a data prevista para o conserto.
Aguardo providências com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
*****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:14
Olá Leandro,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que a situação já foi comunicada ao proprietário do imóvel, que está ciente do ocorrido e tomando as providências necessárias para solucionar o problema o mais breve possível. Ressaltamos que, conforme apurado inicialmente, o vazamento pode estar relacionado à unidade localizada no apartamento superior, o que demanda alinhamentos e intervenções que dependem também do imóvel vizinho.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em intermediar a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Administração.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:33
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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