[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
02/10/2020 às 09:52
ID: 112934753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha uma imóvel a venda nesta imobiliária.
Há 3 semanas recebi uma ligação deles me questionando se o meu imóvel estava a venda e falei que não mais.
Duas semanas depois recebi sms da Enel me informando que eu tinha pendência, conta em atraso e acabei pagando *******,70. Dois dias depois vi que a instalação que paguei não era a minha e liguei na Enel e me deram o endereço do imóvel que por "coincidência" estava para alugar com a imobiliária Marcelo Kavaleski.
Vê se que é [Editado pelo Reclame Aqui] da imobiliária, pois o imóvel está vazio e já liguei 3 vezes para tentar resolver, mesmo que só me passassem o contato do proprietário para tentar ressarcir este valor e a única solução que me deram é o problema é todo meu.
Pois se não fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui] deles incluindo o número de celular de clientes antigos nas contas dos clientes atuais, problema nenhum seria eu tentar ressarcir meu dinheiro com o proprietário do imóvel.
Antes de ir no imóvel conversei no banco e depois na Enel duas vezes e eles me indicaram que a solução seria procurar o proprietário do imóvel que teria colocado o número do meu celular na instalação dele e me deram o endereço da instalação paga.
E foi o que fiz, fui até lá que por "coincidência" também fica aqui na mesma região, porém, com o imóvel vazio e a placa dessa imobiliária lá na frente, e a falta de interesse de resolver meu problema, só me leva a crer o que eles andam fazendo em tempo de pandemia para pagar as contas dos imóveis vazios.
A conta ja foi paga mesmo.
Mas fica um aviso para que jamais coloquem seus imóveis a venda numa empresa que não é idônea. Onde pegam seus números para gerar boletos de contas de terceiros.
Fica uma dica.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2020 às 20:00
Boa Noite, Camila por favor nos informe com qual funcionaria da imobiliária a Sra vem tratando esse assunto para verificarmos ocorrido, não queremos que nenhum cliente seja prejudicado!!