Desorganização e falta de comunicação

Question

Aluguei um apartamento em Recife por intermédio desta imobiliária.
Na assinatura do contrato me foi exigido o pagamento antecipado do primeiro mês. O número da conta para depósito que constava no contrato estava incorreto. Uma falta de atenção da imobiliária. Por pouco não paguei o aluguel a pessoal errada.
Me passaram uma foto de um contrato e de um cartão do proprietário do cartão por whatsapp, para que eu fizesse um TED. O número do CPF estava errado, assim o TED voltou.
Entrei no apartamento dia 25 de janeiro.
Em março percebi que as contas de energia não estavam chegando. Entrei em contato com a imobiliária e informei o caso em 23 de março e cobrei de novo em 10 de abril. Me prometeram resolver mas não tive retorno.
No dia 10 de maio conheci um marceneiro que fez trabalhos no apartamento que aluguei, ele estava fazendo em outros apartamentos do mesmo prédio. Ele tinha o contato do proprietário do apartamento e me ajudou a resolver o problema das contas de energia. 3 estavam atrasadas. Não sei como não cortaram a energia. Detalhe: Tenho uma filha de 30 dias , como seria ficar sem energia neste caso?
No mesmo dia 10 de maio informei a imobiliária que cansei de esperar e que usaria o reclame aqui para externa minha insatisfação. Eles me disseram que alguem me ligaria para tratar esse problema mas não ligaram até hoje.
Atualmente continuo sem a cópia do contrato de aluguel que assinei nem da vistoria de entrada que foi realizada dia 25 de janeiro. A imobiliária não me passou o contato do proprietário, assim tudo que preciso só pode ser tratado direto com a imobiliária.