Reclamação respondida

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São Paulo - SP

25/05/2022 às 10:51

ID: 143991481

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Na data de 17/04/******* realizei a devolução do imóvel onde aguardei os 30 dias para devolução do deposito de aluguel no valor de R$ *******,00, ocorre que estão alegando que não realizei a pintura do imóvel para devolução. Quando realizei a locação o imóvel não estava pintado onde foi acordado que não seria necessário realizar pintura para entrega. Apenas pintei no momento em que estava morando. Agora alegam falta de pintura e não estão realizando a devolução do dinheiro. Ligo no prestador e os mesmos solicitam falar com o responsável onde o responsável não nos retorna e nem pessoalmente nos atende. Só quero o justo do meu deposito e nada mais sempre loquei com este prestador e nunca houve problemas. Todos os alugueis foram pagos todos os meses e nunca fiquei devendo nada a eles. Aguardo retorno. Ressalto que o imóvel apresentava risco com diversas rachaduras onde possuo fotos e comprovações. sempre pontuei da lixeira onde eram jogados ate moveis e não foram tomadas providencias. O imóvel também ficou dias sem luzes nos corredores e escadas e nada era resolvido.

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 17:56

Prezada Juliana, estamos tentando resolver seu caso com o proprietário de uma forma amigável e que seja da melhor forma para ambas as partes, sem prejuízo para ninguém, pois ao mesmo tempo que esta no seu direito o locador esta no direito dele, apenas seguindo o contrato de locação firmado entre as partes, conforme contato por telefone com Sr. Patrick (responsável pelo contrato), e orientado para as providencias necessárias.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.