Imobiliária não devolve valor de depósito após acordo
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2025 às 14:18
ID: 224884705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho informar que infelizmente a Imobiliária não efetuou a devolução do depósito e conforme acordado entre as partes. Estive presencialmente na imobiliária.
Tenho a conversa com o proprietário do imóvel. E eu dei o depósito para Imobiliária e não para o proprietário.
Agora a Imobiliária diz que tenho que resolver com o propietario. Infelizmente a Imobiliária não está sendo honesta comigo. E pararam de responder whatsapp .
Eu entrei no imóvel e eu que realizei a pintura, o imóvel já tinha armário de cozinha e ao mudar não levei o que não era meu. Esse é meu relato referente a imobiliária
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 17:29
Ola Sr Francisco
Conforme conversa pessoalmente, não é porque pagou o valor na imobiliária o valor fica para a imobiliária, conforme Clausula Decima Sexta do seu contrato de locação firmado em 20.09.*******, o valor e depositado em poder do Locador e será devolvido no final da locação descontando-se eventuais debitos, conforme vistoria proprietário alegou as avarias que lhe foi passadas e que serão descontados no valor dado de caução no inicio da locação, inclusive o valor de 12 dias aluguel que restaram no imóvel.
Sentimos pela sua reclamação e estamos a disposição para uma melhor solução para as partes.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 07:52
Muito ruim atenção ao contratar os serviços da imobiliária, pois o pós atendimento deixa a desejar. Esse é o meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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