Imobiliária Maua-RJ

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Duque de Caxias - RJ

02/07/2024 às 20:34

ID: 192076103

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Em Agosto de *******, reclamei junto a Mauá sobre focos de infiltração que estavam aparecendo no imóvel que aluguel, provenientes do apartamento de cima e levaram 1 ano para solucionarem o meu problema. Somente no dia 14/09/******* o pedreiro iniciou o trabalho de reparação do imóvel, após análise e laudo de que a infiltração que vinha de cima não existia mais e que apenas a reparação estética era necessária. Como já era de se esperar, em poucos meses, a infiltração voltou a ficar aparente e eu tornei a reclamar junto a Mauá, conforme comprovo através das conversas pela Whats App aqui inseridas.
Eu não recebia retorno das minhas reinvindicações e, quando recebia, eram sempre as mesmas explicações, rasas e sem efeito. Com o passar do tempo, as infiltrações foram tomando uma proporção ainda maior e tornando inviável a habitação no recinto. Além da estética das paredes, existe o comprometimento da saúde, visto que tanto eu como minha mãe e meu namorado (que morou os últimos 6 meses comigo no imóvel), possuímos alergias respiratórias.
No dia 04/04/******* eu enviei um e-mail para a Mauá informando a minha saída do apartamento para o dia 20/04/******* e no dia 16/06/******* eu entrei em contato com a imobiliária informando que não conseguiria sair na data planejada e o retorno que recebi foi: assim que a sra. Estiver com o imóvel vazio, pode nos comunicar, agendamos a vistoria, o laudo de vistoria leva até 2 dias úteis para sair, a sra. vai nos informando.
Saí do imóvel no dia 01/05/******* e entreguei as chaves no dia 03/05/******* (dia da vistoria do imóvel). O laudo da vistoria saiu no dia 07/05/******* e constavam divergências do laudo de entrada, então a imobiliária ficou de analisa-las e me retornar com o definitivo. (* Sem querer amenizar os fatos, mas é fácil observar que o vistoriador da entrada do apartamento foi muito menos rigoroso em sua avaliação do que o vistoriador de saída. Essa foi minha primeira experiência alugando um imóvel e eu não sabia quais cuidados deveria tomar para driblar essas situações.)
No dia 08/05/******* eu sinalizei que precisava de agilidade na tratativa, pois não tinha me programado para prolongar o contrato e não havia possibilidade de pagar dois aluguéis + taxas simultâneos. Fui tranquilizada pela imobiliária que o contrato poderia ser encerrado no dia em que a vistoria foi realizada (03/05/*******) - conforme print.
As divergências foram explicadas por mim mas ao longo dos dias a imobiliária insistiu para que eu fizesse alguns reparos e eu concordei, na sexta-feira dia 10/05/*******. Como a imobiliária não funciona aos sábados e eu fui morar em outra cidade, tive dificuldades de buscar as chaves devido ao meu trabalho, que também é em horário comercial. Como fui tranquilizada pela imobiliária de que o contrato poderia ser encerrado no dia da vistoria, tive calma para resolver os ajustes finais.
No dia 14/05/******* meu pai foi até a Mauá retirar as chaves e na sexta-feira, dia 17/05/******* ele mesmo fez os simples reparos solicitados pela imobiliária. No mesmo dia, após a saída do meu pai do imóvel, a proprietária solicitou que outros ajustes fossem realizados. Consegui que meu pai voltasse ao imóvel na quinta-feira, dia 23/05/******* para realizar os reparos solicitados em cima da hora e as chaves foram entregues na segunda-feira, dia 27/05/*******, pela minha mãe pois precisava ter a assinatura do locatário no termo de entrega das chaves e, como todos trabalham e a imobiliária não funciona aos sábados, não foi possível antes. Para minha enorme surpresa, recebi um boleto referente ao aluguel proporcional do mês de maio no valor de R$*******,00 com vencimento para o próprio dia 27/05/*******, quando na conversa com a imobiliária do dia 08/05/*******, fica claro para mim, que o contrato seria encerrado no dia da vistoria (03/05/*******) o que faria com que o aluguel proporcional fosse de apenas 3 dias.
Depois de muito argumentar, a imobiliária manteve a cobrança, além de manter ativo o contrato da fiança locatícia da CredPago após afirmar já ter solicitado o cancelamento.
A imobiliária iniciou um sinistro com a seguradora devido ao não pagamento do boleto e argumenta que, por esse motivo, o contrato do seguro não foi cancelado (38 dias já se passaram desde a entrega final das chaves). Por conta de todo o descaso que sofri com essa imobiliária, precisei buscar outro imóvel para morar, tive diversos custos com mudança e tentei me programar, ao máximo, para entregar o imóvel o mais rápido que pude para que não fossem gerados mais custos extras simultâneos. Sinto que eles agiram de má fé quando disseram que o contrato poderia ser encerrado no dia da vistoria e depois me pegam de surpresa com um boleto de quase um mês de aluguel.