Reclamação contra a Comercial Imobiliária Metropolitana

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caieiras - SP

08/05/2025 às 10:02

ID: 216558733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu morei lá estava a frente de todos os contatos com a Imobiliária, quem fez os pagamentos do consertos do imóvel, com infiltrações e pintura nova, foi eu no caso, legitimidade não tem essa empresa que insiste em faltar com transparência e verdade.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 10:42

Quem residia no imóvel é a locatária, Sra. Ana Laura xxxxxx, com a qual trocamos inúmeros e-mails e que noticiou a intenção de entrega do imóvel. Cabe à locatária deliberar quem reside com a mesma.

Não foi efetuado nenhum pagamento de reparo por V.Sa. e nem pela locatária, de nenhuma infiltração, e inclusive existe troca de e-mails proibindo que a locatária proceda alteração qualquer no imóvel, datado de 16.05.******* (além da proibição ser expressa e estar contratualmente prevista nas cláusulas 14 e 15 do contrtao de locação), ressaltando que a locatária deverá reparar e proceder o conserto apenas dos danos que der causa, como é o caso dos furos na parede.

Todavia, ainda que assim não fosse, apenas por exercício de argumentação, e ainda que tenha havido outra infração contratual neste sentido por parte da locatária, existe a renúncia de direito de indenização por qualquer benfeitoria (cláusulas 13 e 14 do contrato de locação), portanto, a alegação acima, além de não refletir a verdade, também não poderá beneficiar a quem quer que seja.

A pintura não é nova e ressaltamos, mais uma vez, que os furos devem ser tampados, e a pintura restituída no local.

Se existe alguma falta de transparência e verdade não é por parte da Comercial Imobiliária Metropolitana.

Continuamos no aguardo da locatária e fiadores, no que tange ao conserto noticiado, ao pagamento final devido, reiterando a ressalva do direito já realizada à locadora, e da nossa empresa no que tange à imagem.

At.

Suely Gomes Oliveira

Réplica do consumidor

08/05/2025 às 11:08

Total mentira dessa empresa, todos os pagamentos do aluguel foram realizados do imóvel, vencimento da multa de saída do apartamento ainda com data de vencimento 15/05, acordado. Infiltrações e reparos no início do utilização do imóvel reparado pelo inquilino, faltam com a verdade. Irei fazer o reparo para a imobiliária e se livrar de um empresa que trata seu cliente com total desrespeito e falta da verdade

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 11:15

Imobiliária

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/05/2025 às 11:49

Preliminarmente, reiteramos o direito de pleitear indenização contra o reclamante, pela imagem da empresa, pois as chaves não foram entregues, não foi emitido boleto final (do aluguel, multa contratual, despesas do imóvel, tais como IPTU, parcela condominial, e demais despesas), que estão em aberto, pendentes, ainda, o reparo do dano e a assinatura do termo de entrega de chaves.

Se alguém falta com a verdade e se age de modo desrespeitoso esta não é a Comercial Imobiliária Metropolitana Ltda., que é uma empresa que atua no mercado imobiliário desde *******, realizando sua atividade por mais de 37 anos, de forma limpa, transparente e ilibada.

A locatária jamais realizou qualquer reparo que não lhe cabia.

No mais, aguardamos as providências já noticiadas.

At.

Suely Gomes Oliveira