Cobrança indevida de chamadas extras do condomínio ao inquilino.
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/11/2025 às 04:59
ID: 231669667
Estamos sendk cobrados pelas chamadas extras do condominio.
Pela lei do inquilinato , esse pagamento deve ser feito pelo proprietário e nao pelo inquilino.
Reclamamos e nao foi feito nada
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:00
Prezada Carla Braga,
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Já iniciamos uma verificação interna para entender exatamente o que aconteceu e confirmar se houve algum equívoco na cobrança.
Assim que concluirmos essa análise, retornaremos diretamente com você e também registraremos a resposta oficial no Reclame Aqui, garantindo total clareza no processo.
Agradecemos sua paciência. Seguimos empenhados em resolver esta situação com prioridade.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 17:10
No final das contas o valor cobrado a mais foi devolvido, mas tive que ir até a loja pra que isso acontecesse. Não acho que fui bem atendida em quase nenhum momento, com certeza meu próximo imovel nao será da muck.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5