Imobiliária Muck

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Canoas - RS

08/01/2016 às 12:19

ID: 16232923

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Eu sou proprietário e resido em um condomínio em Canoas, o qual é administrado pela Imobiliária Muck. Em Setembro de ******* recebemos uma ligação do setor jurídico da Muck informando que nós havíamos deixado de pagar os condomínios referente a Maio e Junho do mesmo ano, e nos perguntaram se já queríamos receber os boletos com os valores já reajustados com as Multas e Juros. Fiquei surpreso com a notícia pois nossas cobranças estão configuradas para serem debitadas automaticamente através do Débito em Conta. Imediatamente acionei o Banco, e fui informado que estava tudo normal, que havia saldo nas datas que deveriam ser cobrados os boletos, mas que não haviam sido feitas as cobranças por parte da Muck (logo, se não há cobrança não existe dívida e com isso não há pagamento). Informei a Muck que não iríamos pagar os valores com juros pois o erro não era nosso. Contudo tentamos negociar para parcelarmos os valores em 4 vezes a serem cobrados nos meses subsequentes. A negociação foi mal conduzida por parte da Muck que tentou nos cobrar os dois boletos no mesmo mês + a cobrança normal do mês de outubro (ou seja, queriam que, por um erro da Imobiliária, eu tivesse que pagar 3 boletos no mesmo mês). Insisti que não pagaria desta forma e solicitei novamente o parcelamento em 4 vezes sem juros, o qual foi aceito pela Imobiliária e ficou acordado que seriam cobrados nos meses de Nov, Dez, Jan e Fev. Contudo, nos passaram valores muito acima do valor que deveria ser cobrado, o qual reclamei e posteriormente foi corrigido. Nesse meio tempo fomos cobrados pelo setor jurídico mais duas vezes. Além disso, solicitamos que nos fosse enviado todos os boletos que não estávamos recebendo desde maio (mesmo mês em que iniciou-se o problema). Con