Entrega / Devolução de Imovel em pessimas condiçoes.

Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2021 às 08:53
ID: 123454677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Carlos Pedrosa, sou proprietário de um sobrado na Rua Dr. Filgueiras Filho com contrato do Imóvel N. 892988816 com a 5. quinto andar e desde a data de 04/02/******* quando a inquilina depois de 12 meses resolveu devolver meu imóvel, sem nenhuma multa contratual de não cumprir os 30 meses, na vistoria apresentada pela 5. andar, vi que estava tudo errado e com falhas no processo, com suas alegações, em visita ao imóvel no dia 06/02/*******, vi que o fechadura da Porta da sala estava quebrada, o portão Automatico não funcionava e o motor e controles remotos estavam pifados, o piso da Sala estava todo riscado, assim como o teto da Sala, minha cozinha os armários estavam em péssimo estado o e foram entregues todos estragados, assim como as gavetas e os armários embutidos de 02 quartos, riscados e não encaixando mais no armario no trilho de correr a gaveta e portas arranhadas, o armario do banheiro estava estragado tambem por agua, sem luz e paflon do teto do banheiro, assim como o piso do quintal e varios outros detalhes, minha casa foi bem danificada, minha parede da escada com furos de grades/ cercas para crianças instalados e nao retirados e repados com pintura e ate o momento passado mais de 02 meses ainda não foi feito os reparos dos armários e do portão automatico, com muitas trocas por e-mail e whatsapp com a Sr. Lais encarregada da quinto andar de conseguir fazer o processo de conserto, a mesma me falou que eu poderia contratar uma empresa pra arrumar o portão e hoje dia 26/04/*******, me avisaram que não vão pagar o conserto do portão Automatico que o seguro não cobre, quem tem que cobrir é a inquilina e não o seguro, em os seus controles e nem os armários, alegando que foi por uso do inquilino, mas eu entreguei a casa em perfeitas condições, e quero de volta no mesmo modo que entreguei, na epoca em dezembro de ******* foi tudo reformado e pintado por dentro e por fora, com aplicação de Bona na Sala novo, tudo em ordem e recebo a casa com mais de 10 itens com reclamação e mal uso da casa que entreguei em perfeito estado a casa e estava totalmente reformada. fica aqui a minha indignação com a quinto andar que acho uma empresa que não merecia ter agido desta forma comigo, vi varias reclamações deles por aqui, fica minha indignação com esta empresa que presta mal serviços pra quem aluga e Eu não deveria ter alugado por eles e nunca mais vou alugar, eles não tem responsabilidade nenhuma com seus inquilinos e fazem o que quer com sua casa e sua inquilina em ter nenhuma responsabilidade, acho um absurdo eu ate a data não estarem pagando aluguel porque pra mim a minha casa não foi entregue e não estou conseguindo alugar pra outras pessoas (tem muitas que já foram ver através de outra imobiliaria, mas desistiram de poder alugar enquanto o processo de conserto das avarias não for concluído), eu acho que a Inquilina ou a quinto andar deveriam me ressarcir pelos prejuízos causados na integra.
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 10:10
Prezado cliente,
Como é de seu conhecimento, a Nova São Paulo fez todos os esforços possíveis para auxiliar a resolução desse problema perante a Quinto Andar. A nossa funcionária Laís cobra diariamente a Quinto Andar sobre o reembolso referente ao seu portão.
A Quinto Andar, porém, não responde nem a Nova São Paulo nem aos clientes, infelizmente. Por este motivo, há mais de um ano finalizamos a parceria com essa empresa.
Seguiremos tentando resolver essa questão, mas dependemos da boa-vontade da Quinto Andar.
Cao a Quinto Andar siga sendo intransigente nos colocamos à disposição para fazer a cobrança diretamente perante o inquilino.
Atenciosamente
Nova SP
Réplica da empresa
05/05/2021 às 10:11
Prezado cliente,
Como é de seu conhecimento, a Nova São Paulo fez todos os esforços possíveis para auxiliar a resolução desse problema perante a Quinto Andar. A nossa funcionária Laís cobra diariamente a Quinto Andar sobre o reembolso referente ao seu portão.
A Quinto Andar, porém, não responde nem a Nova São Paulo nem aos clientes, infelizmente. Por este motivo, há mais de um ano finalizamos a parceria com essa empresa.
Seguiremos tentando resolver essa questão, mas dependemos da boa-vontade da Quinto Andar.
Cao a Quinto Andar siga sendo intransigente nos colocamos à disposição para fazer a cobrança diretamente perante o inquilino.
Atenciosamente
Nova SP
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 12:15
Nota 10 ou melhor Nota ******* para a Imobiliaria Nova Sao Paulo que fez tudo que precisava para poder arcar com os custos do conserto da Casa, cobrando a quinto andar e seu inquilino e resolvendo tudo e Nota zero para a empresa quinto andar que nao recomendo nem para ninguem que nao quer passar pelo mesmo problema que eu tive com eles. Agradeço muito a Diretoria da Nova Sao Paulo e sua Advogada. Carlos Pedrosa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10