Atendimento desrespeitoso e sem empatia do SAC ao relatar maus-tratos
Não respondida
Praia Grande - SP
17/06/2026 às 10:26
ID: 251628439
Não recomendo esta imobiliária.
Fui atendida pela *****, do SAC, e tive uma experiência extremamente negativa. Ao relatar uma situação envolvendo possíveis maus-tratos a crianças e animais, fui tratada de forma grosseira e sem qualquer empatia.
Durante o atendimento, ela afirmou que isso não era problema da imobiliária nem da proprietária, que elas não tinham nada a ver com a situação, e que eu não deveria me incomodar com o que não é problema meu. Também me disse que, se eu estivesse incomodada, poderia simplesmente me mudar.
Independentemente de qual seja a responsabilidade da empresa sobre o caso, acredito que nenhum cliente merece ser tratado dessa forma ao demonstrar preocupação com o bem-estar de crianças e animais.
Minha insatisfação não está apenas relacionada ao conteúdo da resposta, mas principalmente à falta de respeito, acolhimento e profissionalismo demonstrados durante o atendimento.