Imobiliária Novolar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2026 às 09:25

ID: 251947457

Sou locatária de um imóvel administrado por esta imobiliária e venho manifestar minha total indignação com a falta de suporte e o descumprimento das obrigações legais por parte da administração e do proprietário (conforme o Artigo 22 da Lei do Inquilinato n 8.245/91).

Já venho notificando a imobiliária há algum tempo sobre problemas crônicos de mofo estrutural e falta de higiene/limpeza nas áreas comuns do residencial, tornando o ambiente insalubre e prejudicial à saúde. Para agravar drasticamente a situação, no último final de semana houve um grave episódio de vandalismo no condomínio: o visitante de uma das moradoras destruiu a socos o portão eletrônico principal. A situação foi tão extrema que exigiu a intervenção da Polícia Militar para o registro da queixa.

Hoje, o portão elétrico permanece quebrado e completamente aberto. A imobiliária mantém-se omissa diante do ocorrido, deixando todos os moradores expostos a riscos iminentes e com a segurança totalmente violada. Vale ressaltar que os moradores já arcaram com custos de consertos anteriores do portão, mas desta vez trata-se de depredação por terceiros identificáveis.

Diante da total falta de segurança e de condições básicas de habitabilidade, decidi desocupar o imóvel em julho de 2026. Como a rescisão contratual está sendo motivada exclusivamente por culpa e negligência da administração, exijo a formalização do distrato com a isenção integral da multa rescisória (ou, por mera liberalidade de acordo, a redução de no mínimo 50% do valor).

Já estou acionando o Juizado Especial Cível (Procjus), mas aguardo um posicionamento imediato da ouvidoria por este canal para resolvermos a questão de forma amigável antes de darmos seguimento à esfera judicial. Possuo todas as fotos, e-mails e registros policiais arquivados como prova.