SAC da Imobiliária Novolar não responde e não resolve problemas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2025 às 18:13

ID: 224637951

SAC da imobiliária novolar, solicita que toda reclamação seja feita via e-mail, mas não responde via e-mail, não tem watts, e quando liga diz que é só prestador de serviço e quem resolve é o proprietário . Enfim não resolve nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2025 às 12:05

Nosso trabalho se restringe exclusivamente à administração da locação, abrangendo atividades como:

1- emissão e envio de boletos;

2- acompanhamento contratual;

3- vistoria inicial e final dos imóveis.

4- Também não realizamos administração de condomínios.

5- Não realizamos nenhuma tipo de obra ou reparo.

Informamos que todos os pedidos formalizados são encaminhados aos locadores para providências

Réplica do consumidor

09/09/2025 às 13:48

Quando alugar um imóvel tem que avisar que a Novolar efetua reparos. E que o contrato não é igual para todos os inquilinos referente a pts no condomínio

Réplica da empresa

10/09/2025 às 09:56

Prezado bom dia !

Infelizmente nós não dispomos de profissionais que realizam reparos ou obras, por isso não podemos informar que a Novolar efetua reparos, pois não efetuamos esse tipo de serviço.

Caso tenha qualquer duvida sobre os valores cobrados em seu boleto, pode enviar para ******* e ******* suas duvidas, que serão respondidas com breviedade.

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 10:02

Nada é resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0