SAC da Imobiliária Novolar não responde e não resolve problemas.

Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 18:13
ID: 224637951
SAC da imobiliária novolar, solicita que toda reclamação seja feita via e-mail, mas não responde via e-mail, não tem watts, e quando liga diz que é só prestador de serviço e quem resolve é o proprietário . Enfim não resolve nada.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 12:05
Nosso trabalho se restringe exclusivamente à administração da locação, abrangendo atividades como:
1- emissão e envio de boletos;
2- acompanhamento contratual;
3- vistoria inicial e final dos imóveis.
4- Também não realizamos administração de condomínios.
5- Não realizamos nenhuma tipo de obra ou reparo.
Informamos que todos os pedidos formalizados são encaminhados aos locadores para providências
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 13:48
Quando alugar um imóvel tem que avisar que a Novolar efetua reparos. E que o contrato não é igual para todos os inquilinos referente a pts no condomínio
Réplica da empresa
10/09/2025 às 09:56
Prezado bom dia !
Infelizmente nós não dispomos de profissionais que realizam reparos ou obras, por isso não podemos informar que a Novolar efetua reparos, pois não efetuamos esse tipo de serviço.
Caso tenha qualquer duvida sobre os valores cobrados em seu boleto, pode enviar para ******* e ******* suas duvidas, que serão respondidas com breviedade.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 10:02
Nada é resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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