Imobiliária Perez

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São Paulo - SP

13/11/2024 às 10:39

ID: 201931469

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Gostaria de formalizar minha insatisfação com o serviço prestado pela PEREZ durante todo o processo de locação do meu imóvel. Desde o início, a experiência tem sido cheia de dificuldades e, infelizmente, o desfecho não foi diferente.

Após colocar meu imóvel para alugar com a sua intermediação, enfrentei diversos problemas que me causaram prejuízos e transtornos. O ponto mais crítico aconteceu no encerramento do contrato, quando o inquilino se recusou a realizar os reparos necessários no imóvel, resultando em um prejuízo de aproximadamente R$4.*******,00. O que mais me frustrou foi a falta de suporte e empenho da imobiliária para resolver a situação, deixando-me em uma posição em que precisei arcar sozinho com os custos, sem o auxílio que deveria ser esperado, considerando que paguei pela taxa administrativa e pelo serviço de intermediação.

Durante todo o processo, senti que a imobiliária não estava efetivamente do nosso lado, como cliente, e que a falta de acompanhamento adequado deixou a situação ainda mais difícil. A minha experiência foi a mesma que teria tido se tivesse alugado o imóvel por conta própria, sem contar com a intermediação de uma empresa que se propõe a fornecer tranquilidade e segurança para o proprietário.

Diante disso, quero expressar minha insatisfação com o serviço prestado e destacar que, ao final, minha expectativa de um serviço profissional e de suporte foi completamente frustrada. Infelizmente, não recomendarei a PEREZ para ninguém, pois a experiência foi longe de ser satisfatória, e mais me causou preocupações e transtornos do que soluções.

Espero que minha reclamação seja considerada com a seriedade que a situação exige e que outros proprietários possam ser tratados com mais cuidado e responsabilidade em situações futuras.