Tentativa de negociação de contrato não assinado por mim

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

15/07/2024 às 18:13

ID: 193007445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Desde ******* venho em contato com a Credpago a respeito de um contrato de locação junto a Imobiliária Pinotti que não foi assinado por mim e nem os meus dados de contato (e-mail, telefone e endereço) conferem. Venho tentando resolver esta história desde então, pois sei quem forjou minha assinatura / dados e também junto as empresas envolvias. Ocorre que desde ******* meu nome está sujo e mesmo já tendo enviado todas as documentações falando sobre o caso, nada foi feito. Desde o dia 10/07/******* venho tentando contato com a Solucz (conforme indicação da própria Credpago) - Escritório Arauz Advogados, para onde a dívida foi vendida afim de resolver a situação e entregar a documentação para que meus advogados decidam os próximos passos. Meu caso vem sendo tratado pela Sra Taciane Andressa dos Santos Cavelheiro, que é extremamente grosseira em seu atendimento. Estou pedindo que tanto o contrato de confissão de dívida quanto o boleto para pagamento sejam gerados em meu nome, porém a mesma continua a me intimidar a assinar um contrato em meu nome e o boleto em nome de outra pessoa (no caso, o responsável pelo contrato). Entendi que a negativação será retirada do nome desta pessoa também, mas não posso pagar um documento que não está em meu nome sob alegação de que não sou a titular do contrato (no entanto, mesmo não sendo a titular, meu nome foi negativado). Quero pedir encarecidamente que este boleto seja gerado em meu nome para que possa resolver a situação o mais breve possível e encaminhar para meus advogados analisarem os próximos passos. Contrato: *******

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 17:05

Prezada Ana Carolina Soares Martins,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos os fatos.

Informamos que a reclamante já manejou a ação cabível de número 1011999-84.*******.8.26.*******, a qual foi extinta em 25/07/*******, não havendo êxito em seu pleito.
A Imobiliária Pinotti lamenta a situação, mas esclarece que a reclamante deve procurar o escritório de advocacia responsável pelo caso, pois a CredPago já indenizou o proprietário do imóvel. Portanto, está imobiliária não é a parte legítima para firmar acordos relacionados a este contrato.

Aconselhamos que a reclamante continue o contato com o escritório Arauz Advogados, conforme indicado pela CredPago, para resolver a questão do contrato de confissão de dívida e do boleto de pagamento. Ressaltamos a importância de tratar diretamente com o escritório responsável para garantir que todas as formalidades legais sejam seguidas.

A Imobiliária Pinotti lamenta qualquer transtorno e se coloca à disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.

Atenciosamente,

Imobiliária Pinotti

Réplica do consumidor

16/07/2024 às 17:11

Olá Pinotti!

Agradeço o retorno, porém a reclamação não foi direcionada a vocês e sim a Credpago. A própria plataforma do Reclame Aqui redirecionou para vocês sem que eu tivesse ação.

Lamento não ter sido possível excluir a reclamação.